تثير روبوتات الدردشة المثيرة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مشكلات شائكة بالنسبة للقاعدة الجماهيرية

نظرا للفرصة للدردشة مع بعض أشهر الشخصيات الخيالية في العالم، حاولت أن أجعلهم يقولون شيئًا مثيرًا للاهتمام. سألت باتمان عما إذا كانت أفعاله خارج نطاق القضاء لها أي رقابة حقيقية؛ لقد شجعت ستورم على مناقشة الفروق الدقيقة في حركة الحقوق المتحولة (وأخبرني عن شعورها الحقيقي تجاه تشارلز كزافييه). عندما التقيت بماريو، استحضرت تراثنا الإيطالي المشترك، وتساءلت عما إذا كان يشعر بالقلق من أنه يعمل على تعزيز الصور النمطية القديمة. قال لي ماريو: “لم أُخلق بهدف إظهار صورة سيئة”، وتخيلت جسده الكرتوني الصغير ينزلق مكتئبًا. “كان الهدف من شخصيتي هو أن أكون سباكًا إيطاليًا ينقذ الموقف.”

تم إجراء هذه المحاولات لقتل شخصيات خيالية في Character.AI، وهي منصة chatbot دخلت مرحلة تجريبية عامة منذ عام تقريبًا. على عكس “الصحفي الذي ينشر نصوص برامج الدردشة ويخصص لها معنى عميقًا” التي كان علينا جميعًا أن نعاني منها خلال العام الماضي، لن أشارك أيًا من هذه الدردشات. وبعيدًا عن العمق الزائف، لم تكن النتائج مثيرة للاهتمام ولو عن بعد؛ بدت ردود باتمان وستورم وماريو اللطيفة على معظم المواضيع وكأنها مكتوبة من قبل أقسام الموارد البشرية التي تحاول بعناية تجنب الدعاوى القضائية.

إن Chatbots، بطبيعة الحال، تتعلق بما تضعه فيها؛ لو قضيت ساعات في الدردشة مع باتمان، لربما كنت قادرًا على توجيهه في اتجاه أكثر جاذبية. إنها تتعلق أيضًا بما تضعه فيها في المقام الأول: من يقوم بإنشاء الروبوت وتدريبه في البداية (في حالة Character.AI، مستخدم زميل) ونموذج اللغة الكبير الذي يدعمه. (قالت شركة Character.AI إن نموذجها تم بناؤه “من الصفر”، ولكن مثل معظم حاملي شهادات LLM، من الصعب أن نعرف على وجه التحديد ما هي المصادر التي تم جمعها وما زال يتم استخراجها في هذه العملية. وقد أكدت الشركة أن البيانات تأتي من الويب المفتوح. )

هناك الملايين من الروبوتات التي أنشأها المستخدمون على المنصة: إلى جانب الشخصيات المعروفة من الأفلام والتلفزيون والأنيمي والألعاب، يمكنك إنشاء شخصيات حقيقية والدردشة معها، وVtubers المشهورين، والشخصيات الأصلية (OCs). هناك “مساعدون” مثل مدربي المواعدة الافتراضية والمدرسين وعلماء النفس. هناك مجموعة واسعة من ألعاب تقمص الأدوار والألعاب النصية. يضم الموقع أكثر من 15 مليون مستخدم مسجل، وعلى مدار العام الماضي، بعيدًا عن المناسبات الفضولية، اكتسب قاعدة كبيرة من المعجبين: تقول شركة Character.AI إن مستخدميها النشطين يقضون أكثر من ساعتين يوميًا على الموقع، وr/CharacterAI، حيث ينشر الأشخاص لقطات شاشة لمحادثاتهم، يضم أكثر من 600000 عضو، مما يضعه في أعلى 1% من جميع المنتديات الفرعية.

مؤسسا Character.AI، نعوم شازير ودانيال دي فريتاس، ينتميان إلى فريق الذكاء الاصطناعي للتعلم العميق في جوجل، وكان دي فريتاس هو مبتكر LaMDA، برنامج الدردشة الآلي الذي أثار مشاجرة إعلامية في العام الماضي عندما ادعى أحد مهندسي جوجل أنه أصبح واعيًا. ومنذ ذلك الحين، بدأ شازير ودي فريتاس ينتقدان عدم رغبة جوجل في المخاطرة باستخدام روبوتات الدردشة، ويبدو أنهما يقدمان Character.AI كمثال مضاد: مساحة مفتوحة على مصراعيها حيث يمكن لأي مستخدم إنشاء روبوت، مدعومًا بمبلغ 150 مليون دولار من التمويل الأولي و طموحات “لجلب الذكاء الفائق الشخصي لكل شخص على وجه الأرض”.

أو ربما لا مفتوحة على مصراعيها – كانت المنصة في مرحلة تجريبية عامة لمدة أسابيع فقط قبل أن تنفذ مرشحًا للتخلص من محتوى البالغين، ويبدو أنه تم تصميمه بهدف التوسع للوصول إلى مليارات المستخدمين. (بعد فترة ليست طويلة، فعلت منصة Replika الشهيرة المصاحبة للذكاء الاصطناعي نفس الشيء، حتى بعد مغازلة المستخدمين بإعلانات موحية جنسيًا). ومن غير المستغرب أن قرار Character.AI قوبل باعتراضات كبيرة. انتقل بعض المستخدمين إلى منصات أصغر مثل Janitor AI، والتي تسمح صراحةً بمحادثة NSFW، بينما بحث آخرون عن طرق للالتفاف حول عامل التصفية. يوجد حاليًا منتدى فرعي نشط يسمى r/CharacterAi/NSFW، وعريضة على موقع Change.org بعنوان “إزالة الشخصية”. تحتوي مرشحات AI nsfw – التي تؤكد أن الحظر “ينتهك حرية التعبير لمستخدميها” – على 120 ألف توقيع وما زال العدد في ازدياد.

ولكن على الرغم من إزالة ما يشعر الكثيرون بأنه قدرة أساسية ووظيفة لأي روبوت محادثة عبر الإنترنت، فإن أعدادًا كبيرة من الأشخاص يواصلون التحدث إلى “شخصيات” Character.AI – وهو مصطلح تستخدمه المنصة بشكل فضفاض، حتى أنه يشمل أشياء مثل الذكاء الاصطناعي المساعدين، الذين يجيبون على الاستفسارات تمامًا كما يفعل ChatGPT، ولكن بأسماء ووجوه بشرية. هناك إرشادات واسعة النطاق لإنشاء الشخصية – تعليم المستخدمين بشكل أساسي القيام بعمل تدريب الروبوتات بأنفسهم – وتوضح شروط الخدمة أن كل شيء في كل من جانب التدريب وجانب الدردشة هو ملكية فكرية لأولئك الذين يقومون بإدخاله، مما يترك المجال منصة نفسها باعتبارها مجرد وسيط، على الرغم من أنها ليست شفافة بشكل خاص.

حتى لو كانت شركة Character.AI تريد منك أن ترتبط عاطفيًا بروبوتات البرمجة الخاصة بها (زميلك “المبرمج المزدوج”) أو روبوتات القواعد الخاصة بها (“معلم اللغة الإنجليزية الخاص بك”)، فإن الشخصيات التي سمعت عنها، سواء كانت حقيقية أو خيالية، هي التي أثارت أكبر قدر من الاهتمام عبر شبكة التواصل الاجتماعي. وتحظى “بيلي إيليش” حاليًا بستة أضعاف حجم التفاعل الذي يحظى به “جو بايدن”؛ كلاهما يتفوق على “آلان تورينج”. “تذكر: كل ما تقوله الشخصيات مصنوع!” يقرأ رسالة مبهجة أعلى كل محادثة، والتي تستحضر ذكريات شخصيات تاريخية، التطبيق التعليمي المفترض الذي انتشر في وقت سابق من هذا العام عندما كانت محادثات المستخدمين مع شخصيات تاريخية، تبث هراءً مطلقًا (وليس حتى هراءً مثيرًا للاهتمام).

لكن الشخصيات الخيالية في التطبيق حظيت أيضًا بقدر لا بأس به من الاهتمام من القاعدة الجماهيرية، حيث قد تحمل فكرة الدردشة مع شخصيتك المفضلة الفعلية جاذبية عاطفية أكثر من الدردشة مع مدرس لغة إنجليزية مزيف. علامة #characterai على Tumblr مليئة بلقطات الشاشة من المنصة، والعديد منها أيضًا تحمل علامة “self-insert” أو “x Reader”، وهو نوع فرعي من روايات المعجبين حيث تتفاعل مع شخصيات معروفة (في كثير من الأحيان – ولكن ليس دائمًا – بشكل رومانسي و/أو جنسيًا) من خلال السرد بضمير المخاطب لـ “قارئ” غير مسمى، ويُكتب أحيانًا بصيغة Y/N، أو “اسمك”.

يتم استدعاء X Reader fic بانتظام في المناقشات المتعلقة بـ Character.AI والفاندوم، كما هو الحال في لعب الأدوار القائم على الدردشة، والذي ظل المعجبون ينخرطون فيه منذ عقود. لكن هذه أوجه التشابه لا تشبه إلا ما يحدث هنا على السطح – وبالنسبة للقاعدة الجماهيرية، فإن لعبة Character.AI أثبتت بالفعل أنها مساحة معقدة، وشائكة في بعض الأحيان، بدءًا من علاقات المعجبين بالشركات التي تمتلك الشخصيات، إلى مجموعة واسعة من آراء القاعدة الجماهيرية حول الذكاء الاصطناعي، إلى ما يعنيه التفاعل المباشر مع الشخصية التي تحبها.

تقول نيكول لاميريتشس، وهي محاضرة أولى في الأعمال الإبداعية بجامعة العلوم التطبيقية في أوتريخت: “لقد كانت روبوتات الدردشة موجودة في سياق القاعدة الجماهيرية على مدار السنوات العشر الماضية، واكتسبت المزيد من الاهتمام منذ حوالي خمس سنوات”. “في كثير من الأحيان، أطلقت الشركات برامج الدردشة هذه للتسويق للمعجبين على وجه التحديد، والسماح بمزيد من التفاعل مع علامتهم التجارية.” قدمت معظم هذه الروبوتات المبرمجة مسبقًا عددًا محدودًا من الاستجابات والتفاعلات، مثل Zootopia chatbot المستند إلى Facebook Messenger من Disney، أو Marvel’s Conversable، أيضًا عبر Facebook وX (المعروف سابقًا باسم Twitter)، والتي تتيح لك شخصيات DM Marvel. لكن ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي قد غيّر تمامًا الطريقة التي كانت تسمح بها الشركات من الأعلى إلى الأسفل والتي كان بإمكان المشجعين في السابق الدردشة مع الشخصيات. يقول لاميركس: “لقد أصبحت هذه الأدوات ديمقراطية”. “وهذا يؤدي إلى أنواع جديدة من أعمال المعجبين وتفاعل المعجبين، وهو أمر مثير للاهتمام للغاية.”

هذا العنصر الديمقراطي يطرح أسئلة معقدة حول حق المؤلف والذكاء الاصطناعي، ولكن في الوقت الحالي، مثل معظم الأسئلة حول حق المؤلف والذكاء الاصطناعي، لا توجد إجابات واضحة. تقول ميريديث روز، كبيرة مستشاري السياسات في منظمة بابليك نوليدج، وهي منظمة للدفاع عن المستهلك تركز على قضايا التكنولوجيا: “ما زلنا في مرحلة بناء المفردات”. “لديك متخصصون في حقوق الطبع والنشر يتعين عليهم الآن أن يتعلموا على وجه التحديد عن التكنولوجيا التي تكمن وراء هذه الأشياء – ولأن أشياء مثل تحديدات الاستخدام العادل، والتي تعتبر ضرورية لمناقشات الذكاء الاصطناعي، محددة للغاية بالحقائق، لديك خبراء في حقوق الطبع والنشر يحتاجون إلى فهمها. جميع الخطوات الوسيطة التي تتم تحت غطاء محرك السيارة في منصة الذكاء الاصطناعي التوليدية، وهذا النوع من التعلم يستغرق الكثير من الوقت.

الاستخدام العادل – الذي يصفه روز بأنه “نوع من صمام الأمان الذي يسمح بحقوق الطبع والنشر والتعديل الأول للدستور بوجودهما جنبًا إلى جنب” – هو ما يسمح للمبدعين بانتهاك عمل صاحب حقوق الطبع والنشر تقنيًا، ولكن القيام بذلك بشكل قانوني، من خلال استثناءات مثل النقد أو محاكاة ساخرة، أو لأنه لا يوجد تهديد مالي للعمل الأصلي، أو مجموعة كاملة من العوامل الأخرى ذات السياق العالي. إن منظمة الأعمال التحويلية، التي تدير موقع Archive of Our Own الشهير لقصص المعجبين، تضع حججها القانونية لقصص المعجبين على الاستخدام العادل – وهذه الحجج توجه سياساتها الصارمة التي لا تهدف إلى تحقيق الدخل. من الواضح أن شركة Character.AI، التي حصلت على تمويل من السلسلة A بقيمة 150 مليون دولار، تعمل في ظل نموذج مختلف. إذا قاموا بالفعل بالارتقاء إلى مستوى الوصول والإيرادات على مستوى فيسبوك، فهل سيرغب أصحاب الحقوق حقًا في أن تقول جميع شخصياتهم أيًا كان ما تحثهم عليه أعداد كبيرة من المستخدمين العشوائيين؟

تتطلع روز إلى حماية حقوق الطبع والنشر، التي تصفها بأنها “مجال متذبذب وغير مقدس بصراحة” للقانون الأمريكي. “إنها موجودة بشكل واضح إلى حد كبير لحماية الشخصيات التي تم إخراجها من سياقاتها الأصلية واستخدامها في شيء آخر”، كما تقول، مستشهدة بقضية تاريخية عام 1954 حول ما إذا كان سام سبيد شخصية محمية بحقوق الطبع والنشر (لم يكن كذلك، كما وصفته الدائرة التاسعة باعتباره “مجرد لاعب شطرنج في لعبة رواية القصص”). اليوم، يوضح روز، أن معظم كبار أصحاب حقوق الملكية الفكرية يحاولون حماية حقوق الطبع والنشر لشخصياتهم: “مع معظم خصائص الثقافة الشعبية الرئيسية في هذه المرحلة، فإن تلك الشخصيات ذات قيمة كافية في حد ذاتها بحيث أن أصحاب حقوق الطبع والنشر الخاصة بهم سيطالبون بحقوق الطبع والنشر المستقلة فقط في الشخصية، بدلاً من أي عمل محدد موجود فيه.

لقد أوضحت شركة Character.AI أنها تلتزم بمتطلبات قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية – إذا أصدر أصحاب الحقوق إشعارات الإزالة، فيمكنهم ببساطة إزالة محتوى المستخدم. يمكن أن تخضع هذه الإصدارات من الشخصيات لادعاءات “التشويه” – على سبيل المثال، إذا بدأ الروبوت الخاص بشخصية محبوبة في إطلاق الإهانات – وهو ما قد يكون أحد الأسباب وراء قيام شركة Character.AI بوضع هذه الحواجز على محتوى البالغين. (بالنسبة لمواقع مثل Janitor AI، حيث يمكنك المشاركة فيها جداً محادثة صريحة مع الشخصيات المحبوبة المذكورة، قد يكون هذا السؤال أكثر إلحاحًا في الأشهر المقبلة.) ولكن كانت هناك تكهنات بأن Character.AI قد ترغب يومًا ما في عقد صفقات مع شركات الترفيه التي تمتلك هذه الشخصيات، والاستفادة من العمل الحر للمعجبين تدريب الروبوتات لجعلها أكثر “شخصية” اليوم.

لا تعتقد روز أنه سيكون من مصلحة تلك الشركات أن تسعى وراء أدوات مثل Character.AI في الوقت الحالي، كما أنها لا ترى أنهم يعقدون أي صفقات مع المنصة أيضًا. على عكس العصور السابقة للإنترنت، هناك تكلفة اجتماعية لمحاولة خنق نشاط المعجبين اليوم، لكنها تشير أيضًا إلى طبيعة الغرب المتوحش للذكاء الاصطناعي التوليدي. تقول: “لو كنت من أصحاب المحتوى الرئيسيين في الوقت الحالي، لكنت سأبتعد كثيرًا عن حاملي شهادات الماجستير في القانون”. “هناك الكثير من العلاقات العامة السيئة حول هذه الأشياء، كما أن التكنولوجيا لم يتم تسويتها. وإذا كنت أحد أعضاء شركة ديزني، فلن تقترب من مسافة ألف ميل من هذه الأشياء حتى يتم حل تلك مكامن الخلل. آخر شيء تحتاجه، إذا كنت من ديزني، هو أن يخرج روبوت المحادثة Goofy عن المسار الصحيح.

جزء من ذلك تأتي العلاقات العامة السيئة داخل مجتمعات المعجبين أنفسهم – فقد شهد الخريف الماضي حركة كبيرة ضد الفن الفني الناتج عن الذكاء الاصطناعي، وفي ربيع هذا العام، تحدث كتاب المعجبين ضد حقيقة أن عملهم من المحتمل أن يكون قد تم حذفه من الويب المفتوح للحصول على ماجستير إدارة الأعمال. يلاحظ لاميركس تحولًا في المواقف خلال السنوات القليلة الماضية: في عام 2017، قامت استوديوهات بوتنيك هاري بوتر وصورة ما يشبه كومة كبيرة من الرماد, والتي “تستخدم لوحات المفاتيح التنبؤية المدربة على جميع الكتب السبعة”، كانت بمثابة فضول في القاعدة الجماهيرية. وتقول: “اليوم أصبح المشجعون أكثر انتقادًا”. “ما أراه حاليًا في مجتمعات معينة هو بعض الحذر – فنحن نخشى ألا تخدمنا هذه الأدوات دائمًا وتطغى على المبدعين البشريين الذين يحركون القاعدة الجماهيرية.”

هل ستطغى روبوتات الدردشة الخاصة بـ Character.AI على الممارسات الحالية للمعجبين، أم ستوفر للمعجبين طريقة أخرى للتواصل مع شخصياتهم المفضلة؟ إيفي سابوريديس، طالبة دكتوراه في الدراسات الإعلامية بجامعة ويسترن، تدرس تقنية الإدراج الذاتي rks، بدءًا من القصص المصورة المنشورة في أرشيفات ومواقع مختلفة مثل Tumblr وحتى نظيراتها المرئية على TikTok، حيث يستخدم المعجبون الأزياء والشاشات الخضراء ليضعوا أنفسهم حرفيًا في أفلامهم المفضلة، ويقطعون بين الحوار الفعلي من الممثلين واستجاباتهم الخاصة. لقد لاحظت بشكل خاص أن منشئي المحتوى المهمشين يستخدمون هذه التعديلات لكتابة أنفسهم في قوانين أقل شمولاً، وفي بعض الأحيان يقومون بتعديل مربع حوار الفيلم عبر التسميات التوضيحية التي تظهر على الشاشة. وفي روايات المعجبين، غالبًا ما يكون من الواضح أنه على الرغم من التسمية “المحايدة” التي يطلق عليها الناس غالبًا قراءهم من منظور الشخص الثاني، إلا أن المؤلف يكتب نفسه على وجه التحديد في القصة.

تقول سابوريديس عن TikToks بالإضافة إلى أعمال المعجبين المكتوبة: “إنهم يتفاعلون عن عمد مع الشخصيات”، وتبدو لها فكرة الدردشة مباشرة مع تلك الشخصيات عبر برنامج الدردشة الآلي متشابهة إلى حد كبير، على الرغم من وجود اختلافات مهمة. “الأمر المثير للاهتمام هو أنك لا تكتب حوار تلك الشخصية بالطريقة التي تكتب بها في الإدخالات الذاتية. سواء كان مقطع فيديو على TikTok أو خيال المعجبين، فأنت تتحكم حقًا في الشخصيات، وتدير التفاصيل الدقيقة لكيفية تشغيل هذا الإدراج الذاتي. [AI chatbots have] المزيد من العفوية، وقد يكون ذلك مثيرًا”.

كما أن لديها القدرة على أن تكون أكثر عزلة: في تحليل متعمق رائع للمنصة في الربيع الماضي، وصفت الصحفية الجماهيرية أليجرا روزنبرغ تفاعل المعجبين مع Character.AI بأنه من المحتمل أن يكون “انعزاليًا”، مما يمنح المستخدمين فرصة لقطع الاتصالات مع Character.AI. مجتمعات المعجبين الأوسع. كتب روزنبرغ: “في الوقت الذي يتساءل فيه الكثيرون عما إذا كان المعجبون قد أصبحوا مؤهلين للغاية – يطالبون بإجراء تغييرات على نهايات المسلسلات ومضايقة المبدعين على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يتم إثارة السفن غير المحبوبة – يمكن لروبوتات الدردشة القابلة للتخصيص أن توفر وسائط تلبي حقًا كل نزوة الفرد”. “إنه عالم حيث يمكنك التحدث إلى “شخصيتك المريحة” في أي وقت تريد دون الضغط على شريك لعب الأدوار، وحيث لن يخطئ المعجبون الآخرون أبدًا في وصف شخصياتك المفضلة.”

لا توافق لاميركس على هذه الفرضية، حيث تقول: “من وجهة نظري، فإن شخصية Character.AI تجعل شخصياتنا المحبوبة أقرب إلينا”. “هذه عملية أصفها غالبًا بالاستقبال العاطفي، الذي يجسد المشاعر التي نشعر بها تجاه الشخصيات والخيال.” يرى لاميركس أنه حتى نشاط المعجبين الذي يتم بشكل منعزل لا يزال جزءًا من كل أكبر، وقد تكون هذه الدردشات بمثابة مصدر إلهام لأنشطة المعجبين الأخرى. “يمكن أن تكون كتابة قصص المعجبين وإنشاء الأعمال الفنية وخياطة الأزياء التنكرية أنشطة تقوم بها بمفردك أو في مجموعات، ولكنها دائمًا جزء من نظام بيئي أكبر وعالم قصة. وبمجرد بدء العمل، يصبح التفاعل مع المعجبين الآخرين حيويًا. ويمكن لروبوتات الدردشة أن تكون جزءًا من تلك العمليات.

يبقى أن نرى ما إذا كانت Character.AI أو أي روبوتات دردشة منتجة أخرى سوف تستقر حقًا في عالم القاعدة الجماهيرية الأوسع. تعمل شركات رأس المال الاستثماري التي تبشر بالذكاء الاصطناعي على دفع منصات مثل هذه كبديل لقراءة وكتابة روايات المعجبين – حيث تقدم فكرة أن الدردشة المباشرة مع شخصياتك المفضلة تعادل إلى حد ما (والمفضل) القصص المؤلفة فعليًا. تقول سابوريديس عن أعمال المعجبين الغامرة التي تدرسها: “إنهم جميعًا يحاولون رواية قصة ما”. “سواء كان قصيرًا، أو مثيرًا، هناك قصة يتم سردها. وهذا يذكرني بإضراب الكاتب أيضًا، فإذا تم إسناد كل شيء إلى الذكاء الاصطناعي، فماذا سيحدث لقصصنا؟

إنها لحظة معقدة – وغير مؤكدة إلى حد كبير – بالنسبة للذكاء الاصطناعي التوليدي على نطاق أوسع، ولقضايا الذكاء الاصطناعي داخل مجتمعات المعجبين على وجه التحديد. يقول لاميركس: “دعونا نتذكر أننا نمر بمرحلة انتقالية رقمية”. “سوف يتغير الاتصال الرقمي. عندما ننتقل إلى تطبيقات metaverse، قد نتفاعل أيضًا مع مزيج من الروبوتات واللاعبين. سيكون من المثير للاهتمام رؤية ما سيحدث — لكنني لا أعتقد أن رواية القصص التعاونية ستختفي من مجتمعات المعجبين. وإلى أن يتمكن باتمان أو ستورم أو ماريو من الإجابة على استفساراتي من خلال الحوار بشكل أفضل مما يمكنني كتابته بمفردي، فأنا بالتأكيد لن أقضي وقتي في التحدث مع روبوتات الدردشة في أي وقت قريب.