أصبح الذكاء الاصطناعي صانع الصفقات الجديد للشركات الصغيرة والمتوسطة
لا يكفي الحديث عن الذكاء الاصطناعي كأداة لتحسين الإنتاجية وتحرير الموظفين للقيام بمهام أكثر إبداعًا.
لقد أصبح الآن جزءًا من العناية الواجبة التي يبذلها مقدم الطلب عند البحث عن أهداف الاستحواذ، مهما كان حجم عملك. إن انهيار المحادثات المبكرة بين أكبر شركتين للنفط والغاز في أستراليا، وودسايد وسانتوس، حول الاندماج المقترح لا ينبغي أن يؤثر على حكم السوق حول الاتجاه الذي ستتجه إليه أنشطة الاندماج والاستحواذ في أستراليا. إنها ترتفع بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا.
بعد أن وصلت إلى الحضيض في عام 2023 مع معاناة الأسواق من ارتفاع أسعار الفائدة والتضخم المرتفع العنيد وتراجع ثقة المستهلك، تتوقع شركات الاستشارات العالمية ارتفاعًا واسع النطاق في نشاط الاندماج والاستحواذ في الأسواق المتقدمة.
تشير وكالة S&P Global Market Intelligence إلى “المحفزات المحتملة” لإخراج نشاط الاندماج والاستحواذ من أدنى مستوياته في عام 2023. وتشير شركة برايس ووترهاوس كوبرز إلى أن “الارتفاع في إبرام الصفقات ربما يكون قد بدأ بالفعل في بعض القطاعات”. وقد خصت الشركتان الذكاء الاصطناعي باعتباره اتجاهًا رئيسيًا من شأنه إحياء نشاط الاندماج والاستحواذ.
يشير تقرير منفصل صادر عن شركة برايس ووترهاوس كوبرز إلى أن الشركات الصغيرة الأسترالية ستشهد محركًا آخر لعمليات الاندماج والاستحواذ في عام 2024 وما بعده، وذلك بفضل انتقال الثروة بين الأجيال. ووفقا للتقرير، “من المرجح أن يحقق أصحاب الشركات العائلية الخاصة أقصى استفادة من استقرار الظروف الاقتصادية لإعداد أعمالهم للبيع أو البيع الجزئي”. تشير شركة برايس ووترهاوس كوبرز إلى أن أكثر من واحد من كل خمسة أصحاب أعمال في أستراليا تزيد أعمارهم عن 60 عامًا.
لذلك، يؤدي مزيج من الابتكارات التكنولوجية وعوامل الأجيال إلى زيادة فريدة في نشاط الاندماج والاستحواذ في أستراليا، مع التركيز على الشركات الصغيرة والمتوسطة. والسؤال هو، كيف يمكن لأصحاب الأعمال تعظيم الفرصة؟
حذرت شركة الاستشارات التكنولوجية العالمية جارتنر منذ عدة أشهر من أن الذكاء الاصطناعي وصل إلى “ذروة التوقعات المتضخمة”. ولكن هناك تطبيقات موثوقة للشركات في جميع أنحاء الاقتصاد مع عائد استثمار يمكن إثباته ولن يكسر البنك، ولكنه سيُظهر للمستثمرين المحتملين أنك جاد.
الميزة الرئيسية الأولى التي يجلبها الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة هي قدرته على تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة ودقة. وفقا لشركة Akkio الناشئة للذكاء الاصطناعي ومقرها ماساتشوستس، والتي جمعت 15 مليون دولار في العام الماضي، فإن أدوات تحليل الذكاء الاصطناعي تمنح الشركات الصغيرة القدرة على معالجة كميات كبيرة من البيانات، والرؤى في الوقت الحقيقي، والقدرة على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. باستخدام أدوات التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات الحصول على رؤى حول سلوك العملاء واتجاهات السوق وأوجه القصور التشغيلية.
وفي الوقت نفسه، فإن الوعد بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحدث ثورة في تجربة العملاء يحقق نتائج باهرة. لقد كانت Salesforce واحدة من الشركات الرائدة في السوق عندما يتعلق الأمر بإدخال الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء. الآن، أسس بريت تايلور، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Salesforce، شركة ناشئة جديدة تمامًا تسمى Sierra، والتي تسعى إلى الارتقاء بالذكاء الاصطناعي المتفاعل مع العملاء إلى المستوى التالي. هدفهم هو السماح للعملاء بإدخال الأسئلة والطلبات ذات الشكل الحر في مربع نمط البحث، وسيكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على فهم هذا الطلب وربط العميل بنظام المعاملات الذي يحتاجه.
وأخيرا، يقدم الذكاء الاصطناعي فرصة لا تتكرر إلا مرة واحدة في كل جيل لإحداث ثورة في المهام الروتينية. سواء أكان الأمر يتعلق بأتمتة إدارة المخزون، أو جدولة المواعيد، أو إجراء مزيد من التحليل للبيانات المالية، فإن الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي تسمح لأصحاب الأعمال الصغيرة بخفض التكاليف. قامت شركة المحاماة الأسترالية Lander & Rogers بأتمتة العديد من المهام القانونية باستخدام Microsoft Copilot وأطلقت مختبر الذكاء الاصطناعي الخاص بها، والذي سيحفز تطوير الأدوات المخصصة ودمجها في سير عمل الموظفين.
هذه هي الأسباب التي تجعل الذكاء الاصطناعي يهيمن على التفكير حول أنشطة الاندماج والاستحواذ. سواء أكانت أكبر الشركات في العالم أم أصغرها، فإن التطبيق الصحيح للذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية هائل للغاية لدرجة أنه يصبح معيار اختيار لأهداف الاستحواذ. إذا لم تقم بدمجها في عمليات عملك، فسوف يبحث الخاطب عن شخص قام بذلك.
علاوة على ذلك، تحتاج الشركات الصغيرة إلى النظر بشكل نقدي في الاستثمار في السحابة، بدلاً من هياكل الخوادم البديلة. لا تستفيد حلول الذكاء الاصطناعي فقط من الشراكة مع الاستثمارات السحابية، والتي تسفر عن رؤى ونتائج أكثر قوة، ولكنها أيضًا أكثر جاذبية من منظور عمليات الاندماج والاستحواذ.
الدرس الرئيسي المستفاد من الذكاء الاصطناعي هو أنه يضع السلطة في أيدي كل مشغل أعمال ويسمح للمالكين بتعزيز قيمة أعمالهم لجعلها أكثر جاذبية لمقدمي الخدمات. مع بدء نشاط الاندماج والاستحواذ في عام 2024، حان الوقت الآن لأصحاب الأعمال للنظر في خياراتهم.
