تعمل HBO Max على إصلاح خطأ “تعذر تشغيل العنوان” على Apple TV 4K

واجه بعض مستخدمي Apple TV 4K مشكلات عند استخدام تطبيق HBO Max. وبشكل أكثر تحديدًا ، يعرض التطبيق الخطأ “لا يمكن تشغيل العنوان” عند محاولة دفق المحتوى. على الرغم من أن الخطأ لم يتم إصلاحه بعد ، فقد أكدت HBO أنها تعمل بالفعل على تحديث يجب إصداره قريبًا.

إصلاح خطأ HBO Max على Apple TV 4K قيد التشغيل الطريقة

يبدو أن الخطأ يؤثر بشكل خاص على طرز Apple TV 4K من أي جيل يعمل بنظام tvOS 16.1. لسبب غير معروف ، يتعذر على أحدث إصدار من التطبيق بث محتوى HDR ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ مفاجئ. أخبرت HBO The Verge أن الشركة على علم بالخطأ وأنهم “يعملون على إصلاح”.

وفقًا في التقرير ، أوصى فريق تطوير HBO Max بأن يستمر المستخدمون في التحقق من وجود تحديثات لتطبيق tvOS – مما يشير إلى أن الإصلاح سيكون متاحًا في الأيام القليلة المقبلة.

بينما تعمل HBO على التحديث ، وجد المستخدمون حلاً للاستمرار في مشاهدة HBO Max على طرز Apple TV المتأثرة. نظرًا لأن الخطأ مرتبط بمحتوى HDR ، فإن تبديل Apple TV إلى وضع SDR يجعل رسالة الخطأ تختفي (على الرغم من أنك ستفقد في النهاية نطاقًا ديناميكيًا عاليًا).

للقيام بذلك ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات على Apple TV الخاص بك واختر قائمة الفيديو والصوت. ثم قم بتغيير التنسيق من HDR إلى SDR ، واضبط مطابقة المحتوى على تعطيل ، وقم بإيقاف تشغيل مطابقة النطاق الديناميكي ومعدل الإطارات المطابق. بالنسبة لبعض المستخدمين ، نجح أيضًا إجبار Apple TV على العمل بدقة 1080p أو 720p. لكن بالطبع ، هذه ليست حلول مثالية.

في أغسطس ، أصدرت HBO Max نسخة مجددة بالكامل من تطبيق iOS الخاص بها مع دعم SharePlay ، وزر Shuffle جديد ، ومنزل مخصص للمحتوى الذي تم تنزيله ، وتحسينه دعم الجهاز اللوحي والتصميم المحسن وتحسينات الاستقرار.

بالنسبة إلى tvOS 16.1 ، يقدم التحديث واجهة Siri جديدة لمستخدمي Apple TV ، بالإضافة إلى الأمر “Hey Siri” عند استخدام AirPods ودعم معيار Matter الجديد لإكسسوارات المنزل الذكي.