فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الاستماع إلى الآخرين بشكل أفضل

أنا جالس في اجتماع وعلى الرغم من أنني مقتنع بأنني أركز وأولي اهتمامًا لما يحدث ، إلا أن أفكاري تتجول أحيانًا وبعد الاجتماع لست متأكدًا مما إذا كنت “أفهم” جيدًا ما تمت مناقشته فيه. خاصة إذا كان اجتماعًا لم يتم تنظيمه جيدًا ولم تتح لي الفرصة للتحضير له. في الوقت نفسه ، ربما تلقيت رسالة أو مكالمة على هاتفي الخلوي ، أو أن الضجيج الخارجي جعلني أسلب كل انتباهي.

في العالم الذي نعيش فيه ، حيث تحدث التغييرات بسرعة ، يصعب علينا إيقاف المشتتات التي تسببها الضوضاء والأجهزة الإلكترونية ، وغالبًا ما تأخذنا أفكارنا وردود أفعالنا بعيدًا عن المحادثة. غالبًا ما نتساءل عما إذا كان بإمكاننا الاستماع بشكل أفضل ، لأن الاستماع ربما يكون أهم مهارة للتواصل الجيد.

عندما نستمع بعناية وبتركيز ، يمكننا أن ندرك هذه العقبات والمشتتات ونبقى منفتحين على أفكار المتحدث ورسائله. من الجيد أن هناك طرقًا لزيادة انتباهنا وتوجيهه جيدًا.

غالبًا ما نقوم بالأنشطة ونتواصل مع الأشخاص دون تفكير ، مثل اللاوعي ، أي أننا نتنفس أو نسير تلقائيًا. إن الاستماع اليقظ هو الذي يوقظنا من هذا اللاوعي.

كن حاضرا

عندما نستمع بعناية ، يجب أن يكون تركيزنا على الشخص الذي نستمع إليه ومن الجيد التخلص من كل الأشياء التي تشتت انتباهنا.

عندما أكون في اجتماع عمل مهم ، وخاصة عندما أكون في اجتماع خاص ، أحاول أن أبقي الهاتف بعيدًا عن الأنظار لأنه أكبر عقبة أمام تركيزنا. للتركيز ، من الجيد أن تجعل مساحة عملك مرتبة وأن تغلق أصوات جميع الأجهزة. قبل المحادثة أو الاجتماع الفعلي ، من الجيد أن تصفي ذهنك. دائمًا ما تكون تمارين التنفس أو استرخاء العضلات مفيدة في هذه الأوقات. سيكون التأمل أكثر فاعلية كتمرين لتقوية الوعي الذي يمكن أن يساعد في التركيز على اللحظة. يمكن أن يكون المشي لمسافة قصيرة مفيدًا أيضًا. خمس إلى عشر دقائق من الاسترخاء اليومي الذي يناسبنا يمكن أن يساعد في تقوية التركيز.

كن متعاطفا

نحن جميعًا كائنات ذاتية وننظر إلى كل شيء من حولنا بناءً على تجاربنا الخاصة وشخصيتنا ومعتقداتنا. إذا لم نكن متعاطفين ، فلن نتمكن من رؤية ما يراه شخص آخر والاستمتاع به. لا يتعين علينا الاتفاق مع الآخرين ، ولكن علينا أن نمنحهم الحق في أن يكون لهم رأي مختلف عن رأينا.

تعرف على ردود أفعالك

يتفاعل جسمنا مع ما يحدث حولنا. كل شيء من حولنا يثير مشاعرنا ويحفز ردود أفعالنا أو يخلق أفكارنا. إنهم يعبرون عن أنفسهم عندما نكون غاضبين ، قلقين ، ولكن أيضًا عندما نكون سعداء وراضين. إن أفكارنا وردود أفعالنا الجسدية من شأنها أن تمنع الأفكار والآراء غير السارة لنا. عندما نستمع بعناية ، يمكننا التعرف على هذه العلامات والسماح لأنفسنا بأنها لا تمنع اتصالنا.

لا تختلق إجابات

أثناء الاستماع إلى شخص آخر ، استمع بعناية وانتباه. أثناء الاستماع ، لا تفكر في إجابة لما يقوله شخص ما أو تنتظر أول نفس لمقاطعة المتحدث للتعبير عن أفكاره. يصبح هذا الاستماع اتخاذ مواقف للمعركة ومع أول كلمة يتم نطقها تصبح حربًا كلامية.

الاستماع اليقظ ليس فقط الاستماع النشط الذي تتابع فيه كل ما يقوله المتحدث ، ولكن أيضًا مراقبة أفكارك ومشاعرك وردود أفعالك التي قد تؤثر على ما تسمعه. عندما تدرك عوامل التشتيت يمكنك التركيز والاستماع بوعي.

يتجاوز الاستماع اليقظ الاستماع النشط ، والذي يوفر قائمة مرجعية بالإجراءات التي يجب اتباعها ، ولكنه لا يقودك بالضرورة كمستمع لتتبع الأفكار أو المشاعر أو ردود الفعل التي قد تؤثر على ما تسمعه. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يساعدك الاستماع بعناية على إدراك عوامل التشتيت حتى تتمكن من إعادة التركيز والاستماع بانتباه.

لماذا تستمع بعناية؟

عندما نستمع بعناية يمكننا الاحتفاظ بمزيد من المعلومات. في الحوار الذي يلي الاستماع ، من الجيد أن نتوقف ونفكر في الكلمات التي سنقولها ونفكر في تأثيرها على أولئك الذين سيسمعونها. يتيح لنا الاستماع بعناية الانتباه لما نستمع إليه لفترة أطول من الوقت. وأخيرًا وليس آخرًا ، نزيد من تقديرنا لذاتنا.

الانحرافات في كل مكان حولنا

الحياة العصرية مليئة بالمشتتات ، وغالبًا ما تكون الإلكترونيات موجودة حولنا باستمرار – التلفزيون والراديو ، نستمع إلى ضوضاء المرور ، ورنين هواتفنا والأشخاص الآخرين ، ونسمع المحادثات ، ولدينا أجهزة كمبيوتر محمولة في أحضاننا ، ولهذا السبب يكون الأمر صعبًا للاستماع باهتمام كامل.

غالبًا ما يكون استماعنا على الطيار الآلي ، ونومئ برؤوسنا ونتفق مع ما يقال ، لكننا لا نسمع أو نفهم ما تخبرنا به الكلمات. من ناحية أخرى ، غالبًا ما نقاطع كلام الآخرين ، ونسيطر على المحادثة ونكتشف ما سيقوله بعد ذلك بينما يتحدث الشخص الآخر. كما أننا نسارع في الحكم على الأشخاص وانتقادهم ومناقضتهم إذا كانت آرائهم لا تتطابق مع آرائنا.

اهتماماتنا تبقي أفكارنا واحتياجاتنا قبل كل شيء وتمنعنا من سماع المتحدث. إن تحيزاتنا وتجاربنا الحية ودوافعنا الشخصية أو خطابنا السلبي تركزنا على أنفسنا. ويمكن للحواجز النفسية أن تمنع التواصل. يمكننا وضع افتراضات خاطئة ، أو تقديم المشورة أو التحليل الذي لا يريده أحد ، أو إنكار حدوث شيء ما. بنفس الطريقة ، يمنعنا الخوف أو اللامبالاة أو الغيرة أو آلية الدفاع من التواصل.

لا حكم أو انتقاد أو مقاطعة

أساس الاستماع اليقظ هو الموقف الذي لن يحكم على المتحدث أو ينتقده أو يقطعه. يجب أن تكون على دراية بأفكارك وردود أفعالك الداخلية التي يمكن أن تعيق التواصل الفعال. عندما تستمع باهتمام ، فأنت حاضر تمامًا في الوقت الحالي ، مما يعني أنه يمكنك استيعاب رسالة المتحدث بالكامل ، ويمكنه أن يشعر بأنه مسموع وبالتالي يحظى بالاحترام.

من خلال التواجد ، وتنمية التعاطف ، والاستماع إلى إشاراتك الخاصة ، يمكنك أن تتعلم التخلي عن ردود الفعل والمشتتات الأخرى التي تعيق فهمك ، بحيث تظل منفتحًا ومتقبلًا لأفكار الآخرين.

حاول أن تتدرب على الاستماع بفهم وانظر إلى أي مدى يمكنك تحسين مهارات الاتصال لديك في حياتك الشخصية أيضًا. جرب ، على سبيل المثال ، في المحادثات الثلاث التالية مع أفراد الأسرة لاستخدام هذه الأفكار.