كيفية إدارة قوة عاملة متعددة الأجيال (11 نصيحة)
ليس سرا أن القوة العاملة تتغير. ومع هذا التغيير تأتي تحديات وإحباطات جديدة. ومع ذلك ، مع التغيير ، تأتي أيضًا فرصًا جديدة للتعلم والنمو والابتكار.
ولكن في كثير من الحالات ، يكون القول أسهل من فعله خاصة عند إدارة قوة عاملة متعددة الأجيال.
بعد كل شيء ، لا يتعلق الأمر ببساطة بتبني أشكال جديدة من التكنولوجيا الحديثة ؛ يتعلق الأمر بفهم واستيعاب الدوافع والتوقعات وأساليب العمل المختلفة لفريقك.
تهدف هذه المقالة إلى منحك الثقة التي تحتاجها لقيادة جميع الأعمار في فريقك. فيما يلي 11 نصيحة لمساعدتك في إدارة القوى العاملة متعددة الأجيال
11 نصائح لإدارة القوى العاملة متعددة الأجيال
مثل أي إدارة أخرى ، عليك أن تبدأ بالأساسيات. غالبًا ما تكون هذه أشياء تحت سيطرتك وأشياء يمكنك تغييرها داخل نفسك.
1. تشجيع الموقف المنفتح
من أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها كمدير هو تشجيع الموقف المنفتح في فريقك.
مع وجود العديد من الأجيال المختلفة في مكان العمل ، من الضروري أن يشعر الجميع بأن لهم صوتًا. اخلق بيئة يشعر فيها الجميع بالراحة عند مشاركة أفكارهم وأفكارهم.
إليك ثلاث أفكار لتبدأ بها:
- اجعله هدفًا لطلب التعليقات من جميع أعضاء الفريق ، بغض النظر عن العمر
- خصص ساعات عمل حيث يمكن لأعضاء الفريق زيارة مكتبك للدردشة ومشاركة الأفكار
- شجع بيئة من النقاش الصحي والخلاف القائم على الاحترام
الانفتاح هو المفتاح لإدارة القوى العاملة متعددة الأجيال لأنها تمنح جميع موظفيك فرصة للفشل إلى الأمام. شخص ما سوف يرتكب خطأ حتمًا ، أو يتسبب في جريمة ، أو يتحدث من تحيزه الضمني في مرحلة ما.
من الضروري تعزيز ثقافة المساءلة حتى يعرف الجميع أنه لا يتم التسامح مع هذه الأشياء. لكن من المهم بنفس القدر تشجيع بيئة يشعر فيها الناس بالراحة في ارتكاب الأخطاء دون خوف من الحكم أو الانتقام.
2. تعزيز ثقافة التعلم
في الوقت الحالي ، هناك أربعة أجيال في القوى العاملة وكل هذه الأجيال لديها توقعات وأساليب عمل ودوافع مختلفة.
- مواليد (مواليد 1946 و 1964)
- جيل Xers (مواليد 1965 و 1980)
- جيل الألفية (مواليد 1981 و 1996)
- جيل زرز (مواليد 1997)
على سبيل المثال ، يفضل الجيل X العمل بمعزل عن الآخرين ، بينما من المرجح أن يسعى جيل الألفية إلى التعاون.
عندما تضع هذين الجيلين جنبًا إلى جنب ، فمن السهل أن ترى كيف يمكن أن ينشأ الصراع. ومع ذلك ، إذا شعر كلاهما بالراحة في مناقشة توقعاتهما واحتياجاتهما بصراحة وصدق ، فيمكنهما إيجاد حل وسط يناسب الجميع.
خلق ثقافة التعلم في مكان عملك
فكر في الأمر بهذه الطريقة ؛ إذا تمكنت من إنشاء بيئة يشعر فيها الجميع بالراحة في التعلم من بعضهم البعض ، فإن الصراع يصبح فرصة للنمو والابتكار ، وليس مصدرًا للإحباط.
فيما يلي ثلاث أفكار:
- تعيين فريق متعدد الأجيال من الخبراء لقيادة جلسات تدريبية على مستوى الشركة حول الذكاء العاطفي ، والتحيز اللاواعي ، والتواصل عبر الأجيال
- شجع الإرشاد من خلال الجمع بين الموظفين من مختلف الأعمار للتعلم من بعضهم البعض
- حدد يومًا محددًا كل أسبوع أو شهر باعتباره “يوم التعلم” حيث يتم تشجيع الجميع على قراءة مقال أو الاستماع إلى بودكاست أو مشاهدة حديث TED يعرضهم لأفكار جديدة ووجهات نظر الأجيال
3. تشجيع التعاون عبر الأجيال
واحدة من أفضل الطرق لتعزيز ثقافة التعلم هي تشجيع التعاون عبر الأجيال.
في الواقع ، أظهرت الدراسات أن الفرق متعددة الأجيال أكثر إبداعًا لأنها قادرة على الاستفادة من مجموعة واسعة من الخبرات ووجهات النظر. باختصار ، إنهم قادرون على التفكير خارج الصندوق. [1]
عندما تضع الأشخاص من مختلف الأعمار والمراحل في الحياة جنبًا إلى جنب ، يمكنهم مشاركة وجهات نظرهم وأفكارهم الفريدة ومنح عملك في النهاية ميزة تنافسية. أليس هذا هو الهدف الرئيسي؟
التنوع هو مفتاح الابتكار ، لذلك إذا كنت تريد أن يظل عملك في الطليعة ، فمن الضروري تزويد فريقك بفرص للتعاون عبر الأجيال.
إليك بضعة أفكار لمساعدتك على البدأ:
- اطلب من مختلف الأعمار تقديم ملاحظات حول المشاريع القادمة ومنحهم الحرية في إضافة بصمتهم
- شجع الموظفين من مختلف الأعمار على مشاركة الأدوات والتطبيقات المفضلة لديهم مع الفريق
- تعيين قادة مشاركين من مختلف الأعمار للإشراف على المبادرات على مستوى الشركة
يمكن أن يكون التعاون عبر الأجيال معقدًا ، لكنه يستحق الجهد المبذول. من خلال تشجيع فريقك على مشاركة وجهات نظرهم الفريدة ، فإنك تفتح الباب أمام عالم من الاحتمالات وتهيئ عملك للنجاح.
4. لا تنسى أن تحصل على المتعة
ستكون هناك دائمًا اختلافات بين الأجيال ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك إيجاد أرضية مشتركة والاستمتاع بالعمل معًا.
يمكن أن يكون التواجد في غرفة يعمل فيها أشخاص من مختلف الأعمار معًا أمرًا ممتعًا. وكما تشير الدراسات ، فإن بيئة العمل الممتعة تكون أكثر إنتاجية.
لذا ، كيف يمكنك التأكد من أن مكان عملك ممتع للجميع؟ فيما يلي ثلاث أفكار:
- خطط للمناسبات الاجتماعية على مستوى الشركة والتي تلبي اهتمامات مختلفة مثل قضاء ليلة في لعبة لوحية أو ليلة كاريوكي أو ليلة فيلم
- نظّم فرقًا رياضية بين الأجيال واجعلها تنافس الشركات الأخرى في مجال عملك
- شجع الموظفين على تزيين أماكن عملهم بطريقة تعكس شخصيتهم
يجب أن تكون المتعة أولوية قصوى في أي مكان عمل. ويجب أن يكون على رأس القائمة بشكل خاص إذا كنت ترغب في إدارة قوة عاملة متعددة الأجيال.
لا يقتصر الأمر على تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة فحسب ، بل إنه يساعد أيضًا الجميع على الشعور بالتقدير والتقدير. هذا شيء يمكن أن تتخلف عنه جميع الأعمار.
5. إدارة التوقعات
عند إدارة مكان عمل بين الأجيال ، من الضروري إدارة التوقعات. لن تتقابل دائمًا مع كل موظف ، ولا بأس بذلك. في الواقع ، هذا أمر متوقع.
ستكون هناك اشتباكات بين الأجيال. أهم شيء هو إدارتها بطريقة لا تؤدي إلى الصراع. بعد كل شيء ، آخر شيء تريده هو تقسيم فريقك أو الشعور بعدم الاحترام.
إليك بعض النصائح لمساعدتك في إدارة التوقعات:
- كن مرنًا عندما يتعلق الأمر بتلبية احتياجات الأجيال المختلفة مثل السماح لجيل الألفية بالعمل عن بُعد لمدة يومين والسماح لطفلة مواليد العمل يوميًا
- عند التوظيف ، كن واضحًا بشأن توقعاتك عندما يتعلق الأمر ببيئات العمل متعددة الأجيال
- تواصل مع فريقك بانتظام للتأكد من أن الجميع في نفس الصفحة من خلال وجود توقعات واضحة وسهلة التنفيذ
إذا تمكنت من إدارة التوقعات ، فستكون في طريقك لإدارة مكان عمل متعدد الأجيال بنجاح. فقط تذكر إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة والاستعداد لتلبية الاحتياجات المختلفة.
6. تقييم التحيزات الخاصة بك
عندما يتعلق الأمر بإدارة مكان عمل متعدد الأجيال ، فمن المهم تقييم تحيزاتك. نحن جميعًا نمتلكها ، ويمكنها غالبًا أن تلطخ حكمنا.
على سبيل المثال ، قد تكون متحيزًا ضد جيل الألفية لأنك تعتقد أنه يحق لهم ذلك أو أنهم دائمًا على هواتفهم. لكن هناك احتمالات ، أنت تعرف واحدًا على الأقل من جيل الألفية لا يتناسب مع هذه الصورة النمطية.
وحتى لو فعلوا ذلك ، فهل يعني ذلك أنهم ليسوا موظفين جيدين؟ بالطبع لا. من نواح كثيرة ، قد تكون بالضبط ما يحتاجه عملك.
من ناحية أخرى ، إذا كنت من جيل الألفية ، فقد يكون لديك تصورات مسبقة عن جيل طفرة المواليد أو جيل إكسرز. ربما تعتقد أنهم بعيدون عن الواقع أو لا يقدرون الشمول والتنوع بقدر ما تفعله أنت. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا.
في الواقع ، العديد من شركات Fortune 500 يقودها هذين الجيلين ، وهما من أكثر أماكن العمل شمولاً وتنوعًا في العالم. انظر فقط إلى Google و Cisco و IBM.
في كثير من الأحيان ، كقادة ، نصبح تحديات القوى العاملة متعددة الأجيال التي نريد تجنبها. إذا كنت ترغب في قيادة مكان عمل متعدد الأجيال بشكل فعال ، فأنت بحاجة إلى فهم تحيزاتك وكيف يمكن أن تصبح عائقًا أمام النجاح.
7. تشجيع الإرشاد
الإرشاد هو طريقة رائعة لإدارة مكان عمل متعدد الأجيال. إنه يخلق إحساسًا بالمجتمع بين فريقك ويسمح للأجيال المختلفة بالتعلم من بعضها البعض.
على سبيل المثال ، يمكن لموظف في الشركة لمدة 20 عامًا إرشاد موظف جديد حول تاريخ الشركة وثقافتها وقيمها. [2]
وبنفس الطريقة ، يمكن لموظف الجيل Z تعليم الموظفين الأكبر سنًا حول أحدث التقنيات ، واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيفية البقاء على صلة بعالم اليوم المتغير باستمرار.
يخطئ العديد من الشركات في التوجيه والتقليد ، ولكنه أكثر بكثير من مجرد نقل المعلومات. إنها تخلق علاقات مبنية على الثقة والاحترام والأهداف المشتركة. عندما يمتلك فريقك ذلك ، يمكنهم تحقيق أي شيء. وهذا ما تريده في مكان عمل متعدد الأجيال.
8. ميزانية التدريب على القيادة
يستغرق مكان العمل الصحي وقتًا وجهدًا وموارد للحفاظ عليه. لهذا السبب يجب أن يكون إنشاء ميزانية للتدريب التنفيذي والخلوات والمؤتمرات أولوية قصوى لمديري أماكن العمل متعددة الأجيال. بعد كل شيء ، القيادة تبدأ من القمة.
عندما تستثمر في تطويرك ، فإنك تحدد نغمة فريقك. أنت تقول أنك ملتزم بالنمو والتعلم والتغيير. وهذا يبعث برسالة قوية إلى فريقك.
إذن ، ما هي بعض الأشياء التي يجب أن تدرجها في ميزانية التدريب الخاصة بك؟
- ورش عمل تطوير القيادة
- التدريب على الدمج والتنوع
- دورات حل النزاعات
- ندوات الاتصال
- تدريب فردي
لا حدود للسماء عندما يتعلق الأمر بما يمكنك تضمينه. فقط تأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي للاستثمار في نفسك كقائد. ستؤتي ثمارها عشرة أضعاف على المدى الطويل.
9. تعزيز التوازن بين العمل والحياة
كل جيل يقدر التوازن بين العمل والحياة بشكل مختلف.
بالنسبة إلى جيل طفرة المواليد والجيل X ، قد يعني ذلك وجود وقت لمتابعة هواياتهم واهتماماتهم خارج العمل. بالنسبة لجيل الألفية ، قد يعني قضاء وقت أكثر مرونة مع العائلة أو الأصدقاء. وبالنسبة للجيل Z ، فقد يعني ذلك قضاء بعض الوقت في أيام الصحة العقلية أو الإجازات الطويلة. جميعهم مختلفون ، ولا بأس بذلك.
الشيء المهم هو أنك ، كمدير ، تبذل جهدًا لفهم معنى التوازن بين العمل والحياة لكل موظف من موظفيك. بعد ذلك ، ابذل قصارى جهدك لتقديم خيارات تناسب الجميع. وإحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي توفير ساعات عمل مرنة.
عندما تمنح فريقك الحرية في إنشاء جداولهم ، فأنت تظهر لهم أنك تثق بهم وتمنحهم القدرة على التحكم في وقتهم. [3]
هذا شيء يمكن للجميع تقديره بغض النظر عن جيلهم.
10. شريك مع الموارد البشرية
قد يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، لكن من الجدير بالذكر. يمكن أن يساعدك وجود فريق موارد بشرية ملتزم في الاستمتاع بفوائد القوى العاملة متعددة الأجيال.
الموارد البشرية موجودة لسبب ما. يمكنهم مساعدتك في التنقل في تعقيدات إدارة مكان عمل متعدد الأجيال وتقديم رؤى قيمة حول سياسات الشركة وإجراءاتها ومزاياها.
إنها أيضًا مصدر رائع فيما يتعلق بقضايا الامتثال وفرص التدريب وحل النزاعات. لذلك ، إذا شعرت بالإرهاق ، فتواصل مع فريق الموارد البشرية لديك. سيكونون أكثر من سعداء لمساعدتك وتقديم الدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح.
11. التحلي بالصبر
أخيرًا ، التحلي بالصبر هو أحد النصائح الأساسية لإدارة مكان عمل متعدد الأجيال.
امنح نفسك وفريقك الوقت للتكيف مع أساليب الاتصال وعادات العمل وطرق التفكير لدى كل منكما. لن يحدث ذلك بين عشية وضحاها ، لكن في النهاية ستجد إيقاعًا يناسب الجميع.
استنتاج
تذكر أن إدارة مكان عمل متعدد الأجيال هو سباق ماراثون ، وليس عدوًا سريعًا. لذا ، خذ وقتك ، وتعلم من أخطائك ، وامنح فريقك النعمة التي يحتاجون إليها لفعل الشيء نفسه.
باتباع هذه النصائح ، ستكون في طريقك إلى إنشاء مكان عمل متعدد الأجيال منتج ومتماسك وشامل للجميع. وهذا هدف يستحق العمل على تحقيقه.
