ما هو: مُحسّنات محرّكات البحث المحلي؟

يسمح لك مُحسّنات محرّكات البحث المحلي بتحسين ظهور عملك محليًا ، أي في الحي أو المدينة أو المنطقة التي تتواجد فيها. باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث المحلية ، يمكنك إنشاء تواجد مثالي عبر الإنترنت في منطقة جغرافية محددة.

ولكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟ الأمر بسيط للغاية ، سترى! هل سبق لك أن بحثت عن “مطعم بجوار“؟

أو “طبيب أسنان في ليون“؟

هذان المثالان هما مثالان لعمليات البحث حيث يتم التركيز على موقع مستخدم الإنترنت الذي يقوم بالبحث. في هذه الحالة ، ستعطي Google الأولوية في صفحات نتائجها للشركات الموجودة في المنطقة الجغرافية التي تهمك.

فيما يلي أنواع النتائج التي قد تحصل عليها:

يقترح هذا القسم المحدد في صفحات نتائج Google أنشطة تجارية قريبة منك تطابق معايير البحث الخاصة بك ويمنحك وصولاً مباشرًا إلى جميع المعلومات المهمة مثل موقعها وساعات عملها ونوع الخدمة التي تقدمها. لكي يتم تضمينها في هذا القسم ، كان على هذه الشركات إنشاء ما يسمى ملف تعريف “نشاطي التجاري على Google”.

إذا أراد مستخدم الإنترنت معرفة المزيد عن شركة معينة ، فعليه فقط النقر فوق اسمها لفتح نافذة بها معلومات أكثر تفصيلاً.

يخبرك الملف الشخصي في Google My Business بأوقات الذروة حتى تعرف بالضبط متى يكون من الأفضل الزيارة.

قسم آخر مثير للاهتمام بشكل خاص في ملفات تعريف Google My Business هو القسم الذي يسمح للمستخدم بالوصول إلى الآراء والتقييمات التي تركها العملاء الآخرون ، ولكن أيضًا إلى إجابات مالك المؤسسة.

مع كل المعلومات المتوفرة لديهم ، يمكن لعملائك المحتملين بسهولة الحصول على فكرة عن عملك قبل زيارتك لك.

ولكن ، في الأساس ، Google My Business ، ما هو؟

Google My Business هي خدمة مجانية توفرها Google للشركات. إنه في الواقع دليل عبر الإنترنت حيث يمكنهم إنشاء ملف تعريف لمنح عملائهم المحتملين جميع المعلومات التي يحتاجون إليها.

من المحتمل أن يتم عرض بيانات الشركة في نتائج Google عندما يقوم المستخدم ببحث يطابق ما تقدمه ، ولكن وجود ملف شخصي في “نشاطي التجاري على Google” يتيح أيضًا إدراج الشركة تلقائيًا في خرائط Google.

أصبح إنشاء ملف تعريف على Google My Business الآن خطوة أساسية لجميع الشركات التي ترغب في تعزيز ظهورها المحلي ويمكن العثور عليها بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك إدراجك في Google My Business الحصول على ما يسمى “الاقتباس عبر الإنترنت” ، والذي له أيضًا تأثير إيجابي على ظهورك على الإنترنت. إذا كان هذا المفهوم لا يدق جرسًا ، فلا تقلق ، فسنصل إليه بعد قليل.

الدلائل على الإنترنت

كما قد تكون أدركت ، يعد Google My Business نظامًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر بـ SEO المحلي ، ولكنه ليس الدليل الوحيد عبر الإنترنت الذي يمكن أن يساعدك في تحسين ظهورك محليًا. هل سمعت من قبل عن موقع Yelp أو الصفحات الصفراء؟ هناك العشرات من المنصات التي يستخدمها مستخدمو الإنترنت للعثور على خدمات معينة في منطقة جغرافية معينة. حتى أن هناك أدلة خاصة بقطاعات معينة من النشاط. من أشهر الدلائل على الإنترنت للمطاعم والحرف السياحية ، على سبيل المثال ، موقع TripAdvisor.

لذا تعرف على الدلائل عبر الإنترنت ذات الصلة بصناعتك ومنطقتك الجغرافية وأنشئ ملفات تعريف لعملك هناك. يتم تصنيف هذه الأنظمة الأساسية بشكل عام في نتائج Google ويعتبرها محرك البحث كمراجع ، مما سيسمح لك بتعزيز ظهورك المحلي. عند إنشاء ملفات التعريف الخاصة بك ، احرص دائمًا على ملء اسم شركتك وعنوانها ورقم هاتفها بطريقة موحدة ، فمن المهم جدًا. لكن لماذا هو مهم جدا ؟

قليلا من الاتساق

الإشارات غير المنظمة هي جميع الإشارات الأخرى ، تلك الموجودة في مقالات المدونة ، في محتوى موقع ويب ، في مقال صحفي …

يعد الحصول على معلومات موحدة عن جميع ملفات التعريف الخاصة بك ، بغض النظر عن النظام الأساسي ، أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة إلى Google وسيساعدك على تحقيق مراكز أفضل في التصنيف المحلي. لذلك يجب عليك التأكد من أن بياناتك محدثة دائمًا في جميع ملفات التعريف الخاصة بك.

آراء العملاء: سيف ذو حدين

كما ذكرنا سابقًا ، تمنح Google عملاءك الفرصة لتقييم نشاطك التجاري وخدماتك ومشاركة آرائهم. يتم عرض مراجعات Google في الملف الشخصي لنشاطك التجاري على Google في نتائج Google وعلى خرائط Google. إنهم موجودون لمساعدة عملائك المحتملين في الحصول على فكرة عن خدماتك وتحديد ما إذا كانوا يريدون استخدامها. جوجل ليس النظام الأساسي الوحيد الذي يوفر هذه الإمكانية للمستهلكين ، إنها ميزة موجودة في العديد من الدلائل عبر الإنترنت. يمكن لمراجعات العملاء هذه أن تلحق الضرر بشكل خطير بصورة العلامة التجارية لشركتك إذا تجاهلتهم ، لأنه ليست كل المراجعات إيجابية. ومع ذلك ، يمكن أن تصبح أيضًا عنصرًا محددًا لنجاحك إذا منحتهم الاهتمام الذي يستحقونه. بالطبع لديك إمكانية الرد على كل رأي سواء كان إيجابيا أو سلبيا. وبالتالي ، فإن تقييمات العملاء هي العرض المثالي لإثبات احترافيتك وقيم شركتك والأهمية التي توليها لعملائك وما يفكرون به.

عندما تتلقى مراجعة جديدة لعميل ، استجب لها في أسرع وقت ممكن ، ويفضل خلال 24 ساعة من نشرها. إذا كان الأمر سلبيًا ، فكن بنّاءً في ردك ، فهذه فرصة لتُظهر للجميع كيف تتعامل مع الشكاوى. اعترف بعدم رضا عميلك واشرح له أنك تريد إيجاد حل. ادعوه للاتصال بك ومحاولة حل المشكلة بشكل خاص. إنه موقف سيسمح للعميل بالاستماع إليه ، وبمجرد العثور على حل ، قد يوافق على تغيير رأيه. تساعد هذه الطريقة في إدارة تقييمات العملاء السلبية أيضًا على بث الثقة في عملائك المستقبليين وتشجيعهم على الاتصال بك دون خوف.

ليس لديك الوقت لرعاية مُحسنات محركات البحث المحلية الخاصة بك؟

إذا كنت تريد أن تكون مرئيًا بشكل أكبر محليًا ولكن ليس لديك الوقت لإنشاء ملف تعريف لعملك في جميع الدلائل عبر الإنترنت ، كل ما عليك القيام به هو إدخال بعض المعلومات الأساسية ، مثل وصف عملك ، وساعات العمل الخاصة بك وشعار شركتك.