مستقبل سفر الأعمال
متى نتوقع رؤية مجمعات أعمال فضائية وخدمة غرف روبوت وطائرات عديمة الانبعاثات؟ هل سنلتقي بالعملاء في metaverse ، أو النقل الفضائي إلى الاتفاقيات أو حتى استضافة أحداث الشركات في الفضاء الخارجي؟ ما هو بالضبط مستقبل رحلات العمل؟
لا أحد يستطيع أن يعرف على وجه اليقين. ومع ذلك ، في Booking.com للأعمال ، نقوم بتحليل البيانات للكشف عن الأكثر مناقشة اتجاهات السفر للعمل في المستقبل والمواضيع ، وما يمكن للمسافرين من رجال الأعمال توقع رؤيته في رحلات العمل في السنوات والعقود القادمة.
- الجدول الزمني لتوقعات سفر العمل في المستقبل
- الأكثر بحثًا عن اتجاهات سفر العمل المستقبلية
- مطار المستقبل
- أكثر اتجاهات سفر الأعمال أهمية إخبارية في المستقبل
- خاتمة
- المنهجية
- مصادر
الجدول الزمني لتوقعات سفر العمل في المستقبل
بعد البحث في المقالات والتقارير التي تشير إلى اتجاهات السفر المستقبلية جنبًا إلى جنب مع سنوات محددة ، أنشأنا أيضًا جدولًا زمنيًا للتطورات المتوقعة في سفر العمل أيضًا ، بدءًا من الآن وحتى عام 2050.
2023
يتم بالفعل اختبار تقنية التعرف على الوجوه في المطارات الرئيسية للتحقق من هوية الأشخاص. تم الإبلاغ عن تحسين أمان وكفاءة السفر ، وتسريع عملية الصعود إلى الطائرة. إذا استمرت التجارب في نجاحها ، فمن الممكن أن يتم نشر تقنية التعرف على الوجه في جميع أنحاء الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2023 ، مما يوفر وقتًا منتظمًا للمسافرين من رجال الأعمال والذي يمكن إنفاقه بشكل أكثر إنتاجية.
2024
بحلول عام 2024 ، يمكن لأجهزة التصوير المقطعي المحوسب ثلاثية الأبعاد التخلص من إزعاج الاضطرار إلى إخراج أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الإلكترونية عند المرور بالأمان – حيث يتم تجربتها بالفعل في بعض المطارات. يُعتقد أن تقنية التصوير هذه ستسمح أيضًا برفع القيود المفروضة على السوائل في المملكة المتحدة بحلول عام 2024 ، مع توقع دول أخرى أن تحذو حذوها. ستوفر الماسحات الضوئية ثلاثية الأبعاد حتمًا على المسافرين من رجال الأعمال وقتًا ثمينًا وتجعل رحلة الطيران خالية من المتاعب.
2025
بعد برامج تجريبية ناجحة ، تستخدم بعض الفنادق بالفعل تقنية الذكاء الاصطناعي لتقليل هدر الطعام. تستخدم مجموعة Iberostar ، على وجه الخصوص ، التكنولوجيا لدعم هدفها المتمثل في جعل مكبات النفايات خالية من النفايات بحلول عام 2025 ، من خلال تتبع كمية الطعام التي يتم تخزينها والتخلص منها بالضبط ، واستخدام هذه البيانات لاقتراح طرق يمكن من خلالها تقليل النفايات. تمنح أماكن الإقامة الرائدة مثل هذه للمسافرين من رجال الأعمال فرصة لاختيار إقامة صديقة للبيئة ، تعود بالفائدة على كوكب الأرض ، وكذلك المنظمات ذات المبادرات المتعلقة بتأثير الكربون والأهداف المستدامة.
2026
من المتوقع أن تستمر تقنية blockchain مثل NFTs (الرموز غير القابلة للاستبدال ؛ الملفات الرقمية المؤمنة بواسطة blockchain للتداول الآمن) في النمو والعثور على المزيد والمزيد من الاستخدام في سفر الأعمال. تشمل الاستخدامات حتى الآن الفن الرقمي الذي يسمح للمستخدمين باستكشاف مسارات لممتلكات الإقامة ، والتصاريح الرقمية الحصرية التي تمنح المستلمين مكافآت وخصومات. يتم استخدامها أيضًا في تذاكر الطيران وقد يجد المسافرون من رجال الأعمال أنفسهم قريبًا بحاجة إلى NFTs للوصول إلى حزم غرف الفنادق الخاصة أو مساحات العمل المشترك.
2027
الخطط جارية بالفعل لافتتاح أول فندق فضاء / مجمع أعمال بحلول عام 2027. ستتضمن محطة الفضاء الفاخرة هذه هيكلًا دوارًا لمحاكاة الجاذبية عند أطرافها ، ولكنها ستوفر أيضًا أنشطة فريدة مثل كرة السلة منخفضة الجاذبية وتسلق الصخور والترامبولين.
بينما تحرص بعض الشركات على حجز اجتماعات وفعاليات خارج الكواكب في أقرب وقت ممكن ، فإن التكلفة ستكون باهظة بالنسبة للآخرين. يبلغ سعر الحجوزات حاليًا 5 ملايين دولار ، وذلك للإقامة لمدة 3.5 ساعة فقط!
هناك اتجاه مستقبلي آخر قد يدخل حيز التنفيذ في عام 2027 وهو الواقع المعزز (AR). تفيد التطبيقات التي تدعم الواقع المعزز المسافرين من رجال الأعمال بعدة طرق – من التنقل في أماكن غير مألوفة إلى الترجمة في البلدان الأجنبية. كما يسمح للأشخاص بالقيام بجولات افتراضية عن بُعد ، أو زيارة موقع ورؤيته محسّنًا بطبقات إضافية من المعلومات. وبالمثل ، يمكن إحياء عروض المنتجات باستخدام الواقع المعزز ، مما يسمح للعملاء والعملاء بتصور المنتجات والتفاعل معها بطرق جديدة.
ومع ذلك ، فإن الواقع المعزز في الوقت الحالي محدود ، ويفتقر إلى مجال رؤية واسع ولديه مشكلات في الدقة والبطارية والاستشعار ثلاثي الأبعاد. وبالتالي ، فإن جاذبيتها وامتصاصها محدودان ، ولكن يُعتقد أنه بحلول عام 2027 سيتمكن الأشخاص من الوصول إلى تجارب AR غير مقيدة وغامرة ، والمزايا المرتبطة بها لمحترفي السفر.
2030
ستتم إدارة وتحسين راحة النزلاء وكفاءة الطاقة بواسطة الذكاء الاصطناعي في الفنادق الذكية ، وفقًا للتوقعات. وسيشمل ذلك إدارة أنظمة التدفئة والتبريد ، على سبيل المثال ، لتقليل استهلاك الطاقة والتكاليف – مرة أخرى ، أخبار سارة للشركات ذات التطلعات الخضراء.
في حين أن هذا المفهوم قيد التنفيذ بالفعل في بعض المطاعم ، يمكن للمسافرين من رجال الأعمال في المستقبل القريب رؤية الروبوتات تحل محل بعض الموظفين على نطاق أوسع ، وتوفر خدمات مثل التنظيف وخدمة الغرف في الفنادق ومساعدة الزوار على التنقل في أماكن إقامتهم. سيتمكن الموظفون الآليون أيضًا من العمل كمترجمين وأداء أدوار خدمة العملاء لضمان سير رحلات العمل بسلاسة واستمتاع الضيوف من رجال الأعمال بإقامة مريحة.
وبحلول عام 2030 أيضًا ، ستكون الشركات قادرة على خفض بصمتها الكربونية عن طريق حجز أماكن إقامة خالية من الصفر. افتتحت هيلتون أول فندق صافي صفري في الولايات المتحدة في عام 2022 ، وهو مدعوم بالكامل من الطاقة الشمسية. من المتوقع أن تنتشر مثل هذه الفنادق المستدامة بحلول نهاية العقد.
2035
قد يكون المسافرون من رجال الأعمال قادرين على تقليل تأثيرهم البيئي بدرجة أكبر من خلال التحليق في السماء على متن طائرات تجارية عديمة الانبعاثات. كشفت شركة إيرباص عن ثلاث طائرات مفهوم بالفعل ويمكن أن يكون لديها مثل هذه الطائرة في الخدمة بحلول عام 2035. سيكون هذا فوزًا كبيرًا للمنظمات التي ترغب في تقليل انبعاثات الكربون كجزء من برامج الاستدامة.
2040
بالإضافة إلى الموظفين الآليين ، من المرجح أن تجعل الأنظمة الآلية تسجيل الدخول والخروج سلسًا وخاليًا من المتاعب ، سواء أثناء النهار أو خارج ساعات العمل العادية. يمكن أيضًا تخزين الأمتعة وشحنها إلى وجهة أخرى للضيوف من رجال الأعمال ، مما يوفر لهم الوقت ويسمح لهم بحضور الاجتماعات دون الحاجة إلى حمل حقائب ثقيلة. بحلول عام 2040 ، يجب أن يكون هذا النوع من السفر السلس في كل مكان ، ونأمل أن تحقق صناعة السفر أهدافًا صافية صفرية.
2050
يمكن أن يتم سفر الشركات على متن طائرات صاروخية تفوق سرعتها سرعة الصوت بحلول عام 2050 ، والتي من المتوقع أن تسير بسرعة تزيد عن 15000 ميل في الساعة. قد يفتح هذا أسواقًا وفرص عمل جديدة في البلدان والمناطق البعيدة ، وذلك بفضل أوقات السفر المخفضة بشكل كبير (من أوروبا إلى أستراليا في 90 دقيقة!). سيصبح السفر أقل استهلاكًا للوقت ، وبالتالي يتيح مزيدًا من الوقت للعمل أو الترفيه على الطرف الآخر.
يتطلع
قد يكون ما ورد أعلاه مجرد تنبؤات ، ولكن تشير الأبحاث المتعمقة إلى أن هذا الجدول الزمني مرجح. بالطبع ، لا يزال هناك الكثير من الجدل حول اتجاهات السفر للعمل في المستقبل. هناك طريقة أخرى لاستكشاف مستقبل رحلات العمل وهي النظر في الموضوعات الأكثر بحثًا عنها عبر الإنترنت.
الأكثر بحثًا عن اتجاهات سفر العمل المستقبلية
من هم المسافرون من رجال الأعمال الذين يسحرهم ويتطلعون إلى رؤيته في الواقع؟ الطائرات الأسرع من الصوت؟ السفر الواقع المعزز؟ للإجابة على هذا السؤال ، استكشفنا الاتجاهات مع معظم عمليات البحث على الإنترنت ، وكشفنا عن أهم الموضوعات في الوقت الحالي.
الموضوع الأكثر شعبية حتى الآن هو فنادق الفضاء، مما يدل على أن الناس مفتونون حقًا بفكرة الأعمال التجارية والترفيهية وحتى الرحلات الترفيهية.
الفنادق المتنقلة ، أو “أجنحة السفر المستقلة“، تؤدي إلى الكثير من عمليات البحث أيضًا. ما هو فندق متنقل؟ الفكرة هي أماكن إقامة تعمل بكامل طاقتها وتعمل بالبطارية على عجلات ، والتي يمكنها اصطحاب الضيوف ونقلهم إلى وجهتهم أثناء استراحتهم. مثالي لسفر عمل فعال وخالٍ من الإجهاد!
تشمل الموضوعات الشائعة الأخرى السفر الافتراضي، مما يقلل من العدد الضروري لرحلات العمل ويمنح المسافرين من الشركات فرصة لاستكشاف العالم من خلال تجارب الواقع الافتراضي والميتافيرس. يمكن للواقع الافتراضي أن يأتي بمفرده هنا ويكون له تأثير كبير على صناعة السفر ، مع مزايا مثل:
- جولات غامرة في أماكن الإقامة وأماكن الفعاليات والمزيد قبل الحجز ، للتأكد من أنها تناسب احتياجات العمل
- مؤتمرات وأحداث صناعية افتراضية بدلاً من الحضور الشخصي
- زيارات افتراضية للمكاتب والمصانع وغيرها من الأماكن المهنية
- الترفيه على متن الطائرة بزاوية 360 درجة عندما يسافر الناس للعمل
في حين أن موضوعات مثل السفر الافتراضي تثير فضول المسافرين من رجال الأعمال بشكل واضح ، فإن الاتجاهات مثل التعرف على الوجه والطائرات الأسرع من الصوت تظهر أن الناس سيظلون بحاجة إلى المطارات (أو حتى الموانئ الفضائية!). لكن كيف سيبدو مطار المستقبل ، وكيف سيتعامل مع التغييرات التي نتوقعها؟
مطار المستقبل
يقضي المسافرون العاديون من رجال الأعمال الكثير من الوقت في الوقوف في الطوابير والانتظار في المحطات ، لذا من الأفضل أن يسأل عن الشكل الذي يجب أن يبدو عليه مطار المستقبل؟ استبيان Booking.com حول عادات السفر إلى المطارات لعام 2023 يكشف ما يريد المسافرون من رجال الأعمال رؤيته في المبنى عندما يستعدون للسفر.
تظهر نتائج الاستطلاع لدينا ذلك 28٪ من مسافري الأعمال أعتقد أن مطار المستقبل يجب أن يكون لديه مساحات مخصصة يمكنهم التركيز فيها. ستكون هذه فائدة رائعة للمسافرين من رجال الأعمال ، الذين غالبًا ما يضطرون إلى محاولة العمل في مناطق الانتظار المزدحمة والصاخبة.
ما يقرب من 1 من كل 5 يصنف المسافرون قائمة الانتظار الافتراضية على أنها تقدم تقني يمكن أن يحسن تجربتهم في المطار – ويحتلون المرتبة الثانية من بين تلك الخاصة باحتياجات المسافرين من رجال الأعمال والمرتبة الرابعة من بين 20 من وسائل الراحة المستقبلية التي يرغب جميع المسافرين في رؤيتها في المطارات المستقبلية. وهذا من شأنه أن يجعل الانتقال من إنهاء إجراءات السفر إلى الطائرة أكثر كفاءة ، مما يمنح المسافرين من رجال الأعمال وقتًا إضافيًا للعمل أو الاسترخاء قبل الصعود إلى الطائرة ، بالإضافة إلى تقصير الوقت الذي يقضونه في السفر بشكل عام.
18٪ من المسافرين تريد أن ترى مراكز الأعمال في المطارات. ستتجاوز هذه المحاور مساحات العمل / الدراسة لتوفير بيئة مكتبية ، حيث يمكن للمحترفين والزملاء عقد اجتماعات وإجراء مكالمات والتركيز على العمل بعيدًا عن المحطة. من الواضح أن المسافرين في رحلات العمل يريدون الاستمرار في العمل كالمعتاد أينما كانوا.
يكشف استطلاعنا أن 16٪ يعتقدون أن أكشاك أو حواجز الاجتماعات الفردية ستكون إضافة رائعة. بهذه الطريقة ، سيتمكن المحترفون من تسجيل الوصول فعليًا مع الزملاء والعملاء ، حتى عند انتظار رحلات سفر العمل. يوضح هذا مرة أخرى أن المسافرين من رجال الأعمال لا يزالون يرغبون في أن يكونوا قادرين على التركيز أثناء التنقل.
16٪ يرغبون في رؤية التسوق عبر شاشة اللمس في مطار المستقبل. أي شيء يمكن أن يوفر الوقت يعد مكسبًا للمسافرين من رجال الأعمال ، وإذا تمكنوا من الحصول على ما يحتاجون إليه دون الاضطرار إلى السير على طول المبنى ، فلن يقتصر الأمر على تقصير وقت السفر الإجمالي فحسب ، بل سيكسبون أيضًا الوقت المسترجع الذي يمكن استخدامه للرد على رسائل البريد الإلكتروني أو التحضير لاجتماع.
ال نفس نسبة المستجيبين (16٪) تريد أن ترى مساعدين افتراضيين في المحطات. في الواقع ، تستخدمها بعض المطارات بالفعل لمساعدة الركاب على التنقل والعبور عبر نقاط التفتيش. يمكن للمسافرين من رجال الأعمال الاستفادة بالتأكيد من المساعدين الافتراضيين ، الذين يجب أن يسرعوا من إجراءات تسجيل الوصول والأمن والصعود إلى الطائرة ، وأن يكونوا متاحين لمشاركة المعلومات بشكل أسرع مما يمكن لمعظم الموظفين البشر.
وأخيرًا ، يعتقد 15٪ أن خدمة عملاء الروبوت ستكون طريقة رائعة للتعامل مع أي عقبات سفر – على سبيل المثال ، تزويد المسافرين بخيارات وبدائل في حالة الرحلات الجوية الفائتة أو الملغاة. بالإضافة إلى تحسين الكفاءة ، يمكن أن يساعد ذلك في تقليل تكاليف السفر الإجمالية عن طريق إزالة الحاجة إلى أكبر عدد ممكن من موظفي المطار / الخطوط الجوية.
لذا، ماذا يريد المسافرون من رجال الأعمال من مطار المستقبل، وما الذي يتعين على المطارات القيام به للبقاء في صدارة لعبة سفر رجال الأعمال؟ باختصار ، مكان ما للعمل ، وسريع وفعال عملية ent من تسجيل الوصول إلى الصعود إلى الطائرة ، يتم التعجيل بها بواسطة مساعدين افتراضيين وروبوتيين.
أكثر اتجاهات سفر الأعمال أهمية إخبارية في المستقبل
لذلك نحن نعرف ما يريده المسافرون من رجال الأعمال من مطار المستقبل ، وقد اكتشفنا بالفعل اتجاهات السفر المستقبلية الأكثر بحثًا عنها ، ولكن وهي أكثر ما يتم الحديث عنه في الأخبار؟ يفوز التعرف على الوجه هنا ، ولكن هناك بعض الموضوعات الأخرى المثيرة للاهتمام التي تحظى بتغطية إعلامية في الوقت الحالي.
قمنا ببعض الحفر وفحصنا الاتجاهات باستخدام أكبر عدد من المقالات المكتوبة عنها.
التعرف على الوجه في المطار – والذي من شأنه تسريع رحلات العمل والتخلص من التوتر بشكل كبير – هو أكثر موضوع يتم الحديث عنه في المستقبل عن السفر في الوقت الحالي ، ويتم عرضه في 369 مقالة في العام الماضي.
الموضوع الأكثر مناقشة بعد التعرف على الوجه هو الفنادق الفضائية. كما ذكرنا سابقًا ، هناك خطط لإنشاء أول مجمع سكني / أعمال كوني على طراز السفن السياحية يتم افتتاحه في غضون بضع سنوات فقط ، ومن الواضح أن هذه أخبار كبيرة.
بعد ذلك تأتي الفنادق و Metaverse – بعبارة أخرى السفر الافتراضي، مما يسمح للشركات والعملاء بالالتقاء عن بُعد ، أو عرض غرف الفنادق التجارية ومساحات الاجتماعات قبل الحجز.
تشمل الموضوعات الساخنة الأخرى الفنادق حيث عملة مشفرة تم قبوله و فنادق متنقلة.
تطالب التكنولوجيا والفنادق الفضائية والميتافيرس بأكبر عدد بوصات في العمود حاليًا ، مما يشير بوضوح إلى الموضوعات التي تعتقد وسائل الإعلام أنها ستجذب القراء بشكل أفضل. ربما لأنه وفقًا لتوقعاتنا ، يمكن للمسافرين من رجال الأعمال التطلع إلى رؤية هذه الابتكارات في المستقبل القريب.
خاتمة
إذن ، كيف يبدو مستقبل رحلات العمل؟ حسنًا ، تساعدنا البيانات في تكوين صورة لما من المحتمل أن نراه في السنوات القادمة.
هناك شيء واحد مؤكد – ستكون التكنولوجيا في صميم كيفية تطور رحلات العمل. قبل الحجز ، سيسمح السفر الافتراضي بجولات في أماكن الإقامة والمناسبات. في المطار ، ستجعل الماسحات الضوئية ثلاثية الأبعاد والاصطفاف الافتراضي والمساعدين الآليين التجربة أكثر كفاءة. وسيكون السفر أكثر متعة وأسرع بكثير ، مع الترفيه المعزز على متن الطائرة وطائرات الصواريخ التي تفوق سرعتها سرعة الصوت في الأفق.
ستعتمد الفنادق المستقبلية على التكنولوجيا أيضًا ، من الموظفين الآليين والذكاء الاصطناعي إلى الفنادق المتنقلة. ثم هناك وعد بفنادق الفضاء ، مما يجعل سفر الأعمال خارج هذا العالم حقيقة وشيكة!
ستساعد التكنولوجيا أيضًا على جعل السفر التجاري أكثر استدامة. ستعود الطائرات الخالية من الانبعاثات والفنادق الخالية من الانبعاثات الكربونية بالفائدة بشكل كبير على الشركات التي تهدف إلى الحد من انبعاثات الكربون ، وبالتالي تعود بالفائدة على كوكب الأرض.
أي من هذه التغييرات المستقبلية تعتقد أنه سيفيدك أكثر؟
