هل سيأخذ الذكاء الاصطناعي وظائفنا حقًا؟

في الأشهر الأخيرة ، أصبحت خدمات الذكاء الاصطناعي المتوفرة على واجهة الحوار شائعة بشكل متزايد ، وأشهرها ChatGPT ، وهو متاح حتى مجانًا. إن استقبال حلول مماثلة مختلط: كثيرون يرحبون بهم ويخشى آخرون ظهورهم. من جانب صاحب العمل ، يستثمر الكثيرون بالفعل موارد جادة لدمجها في عمليات عملهم من أجل الكفاءة. في أي المجالات تتوقع الشركات التغيير ، ما هي المهام التي سيتمكن الذكاء الاصطناعي من أدائها بفعالية في المستقبل القريب وما هو تأثير ذلك على الوظائف الحالية؟ – من بين أمور أخرى ، مؤتمر الموارد البشرية والبحث الأخير عن المهنة سعى للإجابة على ذلك.

تتمثل الرؤية الشائعة فيما يتعلق بالبرمجيات القائمة على الذكاء الاصطناعي في أنها ستكون قادرة على استبدال وظائف معينة تمامًا ، مما قد يترك مجموعة كبيرة من العمال بدون عمل – ومع ذلك ، فإن الصورة أكثر تعقيدًا من ذلك.

ما هي هذه البرامج؟

إن جوهر برنامج الدردشة القائم على الذكاء الاصطناعي ، والذي اكتسب شهرة بسرعة كبيرة في الأشهر الأخيرة ، هو أن يقوم المستخدم بكتابة طلبه أو سؤاله في المجال المخصص له ، ثم يجيب عليه البرنامج. تم تدريب النظام على مجموعات كبيرة من البيانات لتوليد النصوص. أثناء التدريس ، كانت مهمته هي التنبؤ بالاستمرار المتوقع للنص الذي بدأ. وفقًا لمنشئيها ، يمكنك حل هذه المهمة بشكل فعال من خلال محاولة العثور على روابط داخل النصوص. في كثير من الحالات ، يبدو أن هذا يعمل بشكل جيد – بشكل مخيف للبعض. في حالات أخرى ، من ناحية أخرى ، نتلقى إجابة تبدو معقولة ولكنها تحتوي على محتوى غير صحيح ، لذلك لا تزال النتيجة بحاجة إلى مراجعة بشرية ، ولكن حتى اليوم يتم استخدامها بشكل متزايد كأداة لدعم عمليات العمل وجعلها أكثر كفاءة في مجال واحد أو غير ذلك ، كما هو الحال في الصناعات الإبداعية أو البرمجة أو الموارد البشرية والتوظيف.

كيف سيغير الذكاء الاصطناعي سوق العمل؟

من المتوقع أنه في المستقبل القريب ، ستكون هذه البرامج قادرة على توفير معلومات أكثر دقة بشكل ملحوظ ، ولكن سيكون البحث في مناطق بأكملها أقل شيوعًا. من المتوقع أن يكون قادرًا على أداء بعض المهام الجزئية بدلاً من القوى العاملة البشرية ، حتى يتمكن الموظفون من تركيز مواردهم على عمليات العمل الأخرى.

“ستصبح البرامج القائمة على الذكاء الاصطناعي جزءًا من عمليات عملنا بشكل متزايد – ستستخدمها الشركات بشكل أقل بدلاً من العمالة البشرية ، وستستخدمها أكثر لتكملة ودعمها. ومن المؤكد أن الوظائف ستتغير بشكل كبير وسيكون هؤلاء الموظفون أكثر فائدة في العديد من المجالات الذين يعرفون كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل جيد. بالإضافة إلى الحماية الكافية للبيانات للشركات ، سيكون من الممكن للذكاء الاصطناعي استخدام مواد الشركة في استجابته ، لذلك سيكون من المهم بالنسبة لهم مواكبة الفرص التي توفرها التكنولوجيا من أجل لتحسين كفاءتهم والاستعداد للتحول في إجراءات العمل. يجدر إشراك الموظفين في العملية ، والتي يتم خلالها دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الشركة ، “قال يانوس هورفاث ، كبير مديري منتجات LAB في Profession.hu.

كيف ترى الشركات الذكاء الاصطناعي؟

استنادًا إلى البحث الذي أجرته Profession.hu في نهاية مارس ، والذي شمل 179 موظفًا مجريًا ، استخدم 15 بالمائة من المستجيبين بالفعل برامج تعتمد على الذكاء الاصطناعي. ذكر 62 بالمائة منهم أنهم لم يستخدموا شيئًا كهذا من قبل ، و 24 بالمائة منهم لم يتمكنوا من إعطاء إجابة محددة (قد يكون تفسير هذا الأخير هو أنه في كثير من الحالات يشارك الذكاء الاصطناعي في إجراءات العمل بطريقة أقل وضوحًا ، الوجود غير مرئي للكثيرين). وكشف الاستطلاع أن 59 في المائة من الشركات سمعت عن استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال التوظيف والموارد البشرية ، و 4 في المائة تستخدمه بنشاط لجعل هذه العمليات أكثر كفاءة. تتوقع أكثر من 51 بالمائة من الشركات تأثيرًا إيجابيًا على التوظيف بشكل عام ، ووفقًا لـ 55 بالمائة ، سيكون العثور على المرشحين المناسبين أسهل نتيجة لذلك.

التوقعات والمخاوف

في مجال الموارد البشرية ، تتوقع الشركات في أغلب الأحيان تقصير وقت التوظيف من خلال إشراك الذكاء الاصطناعي ، يليه الترويج لاتخاذ قرارات أفضل وأكثر كفاءة ، ثم المساعدة المهنية وإيجاد المرشحين المناسبين. أعرب 54 بالمائة من أرباب العمل الذين تمت مقابلتهم عن بعض القلق بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في التوظيف. بادئ ذي بدء ، تخشى الشركات اختفاء المشاعر والانطباعات الشخصية ، يليها تدهور تجربة المرشح بسبب تورط العمالة الميكانيكية ، وفي المرتبة الثالثة قد تكون الاستنتاجات غير الصحيحة بسبب التكنولوجيا.

تعتبر مشاركة الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف حاليًا أكثر فائدة من قبل المنظمات للفحص المسبق للسير الذاتية المقدمة ، يليها جعل البحث عن المرشحين ثم عمليات الاختيار والاختيار أكثر كفاءة. في أغلب الأحيان ، تخطط الشركات لأتمتة عملية المقابلات ، وجاء عرض الإعلانات وتوزيعها في المرتبة الثانية ، وجاء الوصف الوظيفي وصياغة محتوى الإعلانات في المرتبة الثالثة في مجال التطورات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

“ظهر جمع البيانات وتحليل البيانات في المقام الأول كحاجة في المسح الذي أجريناه ، والذي يمكن من خلاله إعداد قرارات الشركة ودعمها ، وبالإضافة إلى ذلك ، تتوقع الشركات المساعدة من الذكاء الاصطناعي في المستقبل في التعامل مع المجموعة المستهدفة المناسبة. وأعتقد أن ذلك سيفعل. أن تكون مجالًا مثيرًا للاهتمام في دعم الاختيار والتقييم الدقيق والناعم وتحليل المهارات ، واستخلاص النتائج من هذه بمشاركة الذكاء الاصطناعي أو ، على سبيل المثال ، تحليل تعابير الوجه أثناء مقابلة بالفيديو ، والتي يمكن من خلالها الحصول على معلومات إضافية حصلنا على مشاعر المرشح التي مر بها في موقف معين أو حتى حقيقة المعلومات “، قال فيكتور فيدو ، مدير تطوير المنتجات.