يتقاضى مطعم جورجيا رسومًا إضافية إذا تسبب الأطفال في حدوث مشاكل
إذا كان النقاش حول وجود الأطفال في الأماكن العامة هذا الصيف يركز على الطائرات، فقد حان دور المطاعم الآن. وقد أثير الجدل هذه المرة بسبب مكان في ولاية جورجيا (الولايات المتحدة الأمريكية) يفرض رسومًا إضافية على رواد المطعم إذا لم يتصرف أطفالهم بشكل جيد.
واتخذ هذا الإجراء مطعم توكوا ريفرسايد الواقع في جبال بلو ريدج في شمال جورجيا، على بعد حوالي 160 كيلومترا شمال أتلانتا. يظهر التحذير في أسفل القائمة مع سطر يعلن عن “رسوم إضافية للبالغين” مقابل “البالغين الذين لا يمكن أن يكونوا آباء”.
لا تحدد وسيلة الإيضاح مبلغ الغرامة، فهي تشير فقط إلى الرسوم المحتملة بثلاثة رموز بالدولار، “$$$”، لكن اثنين من العملاء المتأثرين كشفوا في مراجعات Google أن إنها عقوبة 50 دولارًا.
بالإضافة إلى ذلك، تحذر قائمة المطعم رواد المطعم من “احترام” الموظفين وإلا سيتم حرمانهم من الخدمة. وأثار موقف المؤسسة سيلا من الانتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي، بعد تسريب تفاصيل ما يحدث داخلها.
أفاد أحد المتضررين على موقع جوجل أن المالك “أحدث مشهدًا كبيرًا أمام المطعم بأكمله” لأن أطفاله كانوا “يركضون” داخل المطعم الواقع بجوار النهر. وبحسب انتقاداتهم، واجههم المالك ليخبرهم أنهم “آباء سيئون” وأن “عليهم الذهاب إلى برجر كنج أو وول مارت”.
انتشرت القصة كالنار في الهشيم على موقع Reddit، حيث جمع منشور مستخدم آخر أكثر من 12500 تفاعل و1200 تعليق بالإضافة إلى صورة لقائمة الطعام. وقال أحد المستخدمين: “أنا أؤيد تشجيع الناس على عدم السماح لأطفالهم بالركض والصراخ في المطاعم، لكن هذا كثير بعض الشيء”.
ورد آخر: “من الواضح أن هذا المالك شخص رخيص الثمن ويتطلع إلى جني أكبر قدر ممكن من المال”. قائمة المطعم تعلم ذلك أيضًا يتم فرض إكرامية بنسبة 18% على كل عشاء على الطاولات التي يزيد عدد أفرادها عن ستة أشخاص عندما يرغبون في الدفع بشكل منفصل.
بالإضافة إلى ذلك، تشير المؤسسة إلى أنه يتعين على العملاء دفع 3.5% أكثر من الأسعار الموضحة في القائمة إذا دفعوا بالبطاقة و3 دولارات إضافية إذا شاركوا الطعام. وكتب مستخدم آخر على Reddit: “من القائمة الطويلة من الرسوم الإضافية التي لديهم، يبدو أن هذا المطعم يستخدم كل عذر ممكن لسرقة العملاء بشكل أكبر”.
نشأ الجدل في وقت كانت فيه الرسوم الإضافية التي تطبقها المطاعم تخضع للتدقيق العام في الولايات المتحدة. بعد الوباء ومع ارتفاع التضخم، قامت العديد من المؤسسات بدمج نفقات إضافية إلى الحد التقليدي بالفعل وهو حوالي 20٪ من الفاتورة لمواجهة الزيادة في الأسعار.