يجبر قانون الأسواق الرقمية في أوروبا عمالقة التكنولوجيا على إجراء تغييرات. وهنا ما سيبدو عليه
لندن — سيحصل الأوروبيون، الذين يتصفحون هواتفهم وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم هذا الأسبوع، على خيارات جديدة للمتصفحات الافتراضية ومحركات البحث، وأماكن تنزيل تطبيقات iPhone، وكيفية استخدام بياناتهم الشخصية عبر الإنترنت.
إنها جزء من التغييرات المطلوبة بموجب قانون الأسواق الرقمية، وهو مجموعة من لوائح الاتحاد الأوروبي التي تصنفها ست شركات تقنية على أنها “حراس البوابة” – أمازون وأبل وألفابت الشركة الأم لجوجل وميتا ومايكروسوفت وبايت دانس مالكة تيك توك – سيتعين عليها البدء في اتباعها. بحلول منتصف ليل الأربعاء.
يعد DMA هو الأحدث في سلسلة من اللوائح التي أقرتها أوروبا كدولة رائدة عالميًا في كبح هيمنة شركات التكنولوجيا الكبرى. استجاب عمالقة التكنولوجيا – على مضض في بعض الأحيان – من خلال تغيير بعض طرقهم المتبعة منذ فترة طويلة في ممارسة الأعمال – مثل سماح شركة Apple للأشخاص بتثبيت تطبيقات الهواتف الذكية خارج متجر التطبيقات الخاص بها.
وللقواعد الجديدة أهداف واسعة ولكنها غامضة تتمثل في جعل الأسواق الرقمية “أكثر عدلاً” و”أكثر قابلية للتنافس”.” إنهم يبدأون في الوقت الذي تتسارع فيه وتيرة الجهود في جميع أنحاء العالم للقضاء على صناعة التكنولوجيا.
فيما يلي نظرة على كيفية عمل قانون الأسواق الرقمية:
ستكون حوالي 22 خدمة، بدءًا من أنظمة التشغيل إلى تطبيقات المراسلة ومنصات الوسائط الاجتماعية، في مرمى DMA.
وهي تشمل خدمات جوجل مثل الخرائط ويوتيوب ومتصفح كروم ونظام التشغيل أندرويد، بالإضافة إلى Amazon’s Marketplace ومتصفح Safari من Apple ونظام iOS.
يتم تضمين Meta’s Facebook وInstagram وWhatsApp بالإضافة إلى Microsoft Windows وLinkedIn.
وتواجه الشركات خطر فرض غرامات باهظة تصل إلى 20% من إيراداتها العالمية السنوية بسبب الانتهاكات المتكررة ــ والتي قد تصل إلى مليارات الدولارات ــ أو حتى تفكيك أعمالها بسبب “الانتهاكات المنهجية”.
يعد قانون الأسواق الرقمية علامة فارقة جديدة للاتحاد الأوروبي المكون من 27 دولة في دوره الطويل الأمد باعتباره رائدًا عالميًا في تضييق الخناق على صناعة التكنولوجيا.
وسبق أن فرض الاتحاد الأوروبي غرامات ضخمة على شركة جوجل في قضايا مكافحة الاحتكار، وطبق قواعد صارمة لتنظيف وسائل التواصل الاجتماعي، كما وضع لوائح خاصة بالذكاء الاصطناعي هي الأولى من نوعها في العالم.
والآن، تقوم دول مثل اليابان وبريطانيا والمكسيك وكوريا الجنوبية وأستراليا والبرازيل والهند بوضع نسخها الخاصة من القواعد المشابهة للتحليل المباشر للسوق (DMA) التي تهدف إلى منع شركات التكنولوجيا من السيطرة على الأسواق الرقمية.
“نحن نرى مقلدين حول العالم بالفعل،” وقال بيل إيشيكسون، زميل بارز في مركز تحليل السياسة الأوروبية، وهو مركز أبحاث مقره واشنطن. وقال إن DMA “سيصبح المعيار الفعلي” للتنظيم الرقمي في العالم الديمقراطي.
وقال زاك مايرز، المدير المساعد في مركز الإصلاح الأوروبي، وهو مركز أبحاث في لندن، إن المسؤولين سيتطلعون إلى بروكسل للحصول على التوجيه.
وقال: “إذا نجح الأمر، فمن المحتمل أن تحاول العديد من الدول الغربية اتباع اتفاق ديما لتجنب التشرذم وخطر اتباع نهج مختلف قد يفشل”.
وفي واحدة من أكبر التغييرات، قالت شركة آبل إنها ستسمح لمستخدمي iPhone الأوروبيين بتنزيل التطبيقات خارج متجر التطبيقات الخاص بها، والذي يأتي مثبتًا على أجهزتها المحمولة.
لقد قاومت الشركة منذ فترة طويلة مثل هذه الخطوة، حيث يأتي جزء كبير من إيراداتها من الرسوم البالغة 30٪ التي تفرضها على المدفوعات – مثل اشتراكات Disney + – التي تتم من خلال تطبيقات iOS. حذرت شركة Apple من أن تطبيقات “التحميل الجانبي” ستصاحبها مخاطر أمنية إضافية.
الآن، تقوم شركة Apple بتخفيض تلك الرسوم التي تجمعها من مطوري التطبيقات في أوروبا الذين يختارون البقاء ضمن نظام معالجة الدفع الخاص بالشركة. لكنها تضيف رسومًا قدرها 50 سنتًا لكل تطبيق iOS يتم تثبيته من خلال متاجر تطبيقات الطرف الثالث، وهو ما يقول النقاد إنه سيمنع العديد من التطبيقات المجانية الحالية – التي لا يدفع مطوروها حاليًا أي رسوم – من القفز.
“لماذا من المحتمل أن يختاروا عالمًا حيث يتعين عليهم دفع رسوم قدرها 50 سنتًا لكل مستخدم؟” قال أفيري جاردينر، المدير العالمي لسياسة المنافسة في Spotify. “لذا فإن متاجر التطبيقات البديلة هذه لن تحظى بالجذب أبدًا، لأنها ستفتقد هذا الجزء الضخم من التطبيقات التي يجب أن تكون موجودة حتى يجد العملاء المتجر جذابًا.”
وأضاف جاردينر: “هذا يتعارض تمامًا مع الغرض الأساسي من DMA”.
وستقوم بروكسل بفحص دقيق لمدى امتثال شركات التكنولوجيا.
قالت مارجريت فيستاجر، رئيسة المنافسة في الاتحاد الأوروبي، هذا الأسبوع، إنه بعد 10 سنوات من العمل، “لقد رأيت عددًا لا بأس به من قضايا مكافحة الاحتكار، والكثير من الإبداع المدمج في كيفية العمل حول القواعد التي لدينا.”
لن يتم إجبار المستهلكين على الاختيار الافتراضي للخدمات الرئيسية.
يمكن لمستخدمي Android اختيار محرك البحث الذي يريدون استخدامه افتراضيًا، بينما سيتمكن مستخدمو iPhone من اختيار المتصفح الذي سيستخدمونه. سيرى الأوروبيون شاشات الاختيار على أجهزتهم. وفي الوقت نفسه، ستتوقف Microsoft عن إجبار الأشخاص على استخدام متصفح Edge الخاص بها.
وتتمثل الفكرة في منع الأشخاص من دفعهم لاستخدام متصفح Safari من Apple أو تطبيق بحث Google. لكن اللاعبين الصغار ما زالوا يشعرون بالقلق من أن وضعهم قد ينتهي بهم إلى أسوأ من ذي قبل.
وقال كريستيان كرول، الرئيس التنفيذي لمحرك البحث إيكوسيا ومقره برلين، إن المستخدمين ربما يلتزمون بما يعرفونه لأنهم لا يعرفون أي شيء عن الخيارات الأخرى.
وتضغط شركة Ecosia على شركتي Apple وGoogle لتضمين المزيد من المعلومات حول الخدمات المنافسة في شاشات الاختيار.
وقال كرول: “إذا كان الناس لا يعرفون ما هي البدائل، فمن غير المرجح أن يختار الكثير منهم بديلاً”. “أنا معجب كبير بـ DMA. ولست متأكدًا بعد مما إذا كانت ستحقق النتائج التي نأمل فيها”.
ستظهر بعض نتائج بحث Google بشكل مختلف، لأن DMA يمنع الشركات من إعطاء الأفضلية لخدماتها الخاصة.
لذلك، على سبيل المثال، ستعرض الآن عمليات البحث عن الفنادق قيمة إضافية “دائري” من مواقع الحجز مثل Expedia. وفي الوقت نفسه، ستتم إزالة زر Google Flights الموجود على شاشة عرض نتائج البحث وسيتم إدراج الموقع ضمن الروابط الزرقاء في صفحات نتائج البحث.
سيكون لدى المستخدمين أيضًا خيارات لإيقاف تصنيفهم للإعلانات المستهدفة بناءً على نشاطهم عبر الإنترنت.
يتمتع مستخدمو Google بخيار إيقاف مشاركة البيانات عبر خدمات الشركة للمساعدة في استهدافهم بشكل أفضل بالإعلانات.
يسمح Meta للمستخدمين بفصل حساباتهم على Facebook وInstagram بحيث لا يمكن دمج معلوماتهم الشخصية لاستهداف الإعلانات.
يتطلب DMA أيضًا أن تكون أنظمة المراسلة قادرة على العمل مع بعضها البعض. ومن المتوقع أن تتقدم شركة Meta، التي تمتلك تطبيقي الدردشة الوحيدين الخاضعين لهذه القواعد، باقتراح حول كيفية قيام مستخدمي Facebook Messenger وWhatsApp بتبادل الرسائل النصية ومقاطع الفيديو والصور.
