5 مهارات شخصية يحتاجها كل موظف اليوم
الآراء التي يعبر عنها المساهمون من رواد الأعمال هي آراء خاصة بهم.
في عام 2020 ، شرع خريجو الجامعات الذين انضموا إلى القوى العاملة في منطقة غير مكتشفة تمامًا. كلنا فعلنا. تحدت حالة طوارئ صحية عالمية الأمة من اقتلاع الطرق القديمة لممارسة الأعمال التجارية للحفاظ على استمرار العمل ، وما زلنا نترنح من توابع الزلزال. في هذه العملية ، أخذنا ما أنشأناه وانتقلنا إلى شيء جديد.
تتضمن المرحلة التالية من العمل درجة معينة من المرونة وزيادة في الاتصالات الرقمية ، مما أدى إلى ظهور تحديات جديدة لبناء ثقافة الشركة القوية اللازمة للاحتفاظ بالموظفين المتميزين والاحتفاظ بهم. الآن ، يدفع نقص العمالة على مستوى قياسي مديري التوظيف إلى التفكير في الموظفين الذين يظهرون مهارات ناعمة مثل التواصل والفضول للفرص في المناصب القيادية. وفقًا لتوقعات سوق العمل لعام 2022 من ZipRecruiter ، تؤثر المهارات الشخصية على قرارات التوظيف بالنسبة لـ 93٪ من أصحاب العمل.
فيما يلي أهم خمس مهارات شخصية يحتاجها الموظفون للمضي قدمًا اليوم.
1. الاتصالات
نظرًا لأن لحظات المبرد المائي أصبحت الآن من بقايا الماضي ، فقد أدرك القادة مدى سهولة الاتصال معًا في المكتب. في مايو 2022 ، أدرج 6.1 مليون وظيفة منشورة على ZipRecruiter “مهارات الاتصال” كشرط ، وذكر 45٪ من منشورات الوظائف على LinkedIn Premium أنها ذات أهمية كبيرة. في مكان العمل الحديث الأكثر تشتتًا ، أصبح بناء الثقافة وإشراك الموظفين أكثر صعوبة من أي وقت مضى ، ويزداد الطلب على الأشخاص المهرة في الحفاظ على تواصل سلس ومنفتح وصادق.
يعزز التواصل المفتوح والشفاف بين القيادة وعبر الفرق مشاركة أكبر لمعرفة الفريق. يتعلم الناس أن يثقوا في أن لديهم جميع الأدوات والموارد والدعم اللازمة للعمل بثقة أكبر وأقل خوفًا أو شكًا أو شكًا. عندما يمثل القادة نموذجًا للتواصل الصحي ، يشعر أعضاء الفريق براحة أكبر في الاقتراب منهم للحصول على المساعدة والتغذية الراجعة. الموظفون ذوو مهارات الاتصال الجيدة هم أكثر انخراطًا ويشعرون بالتمكين لاتخاذ قرارات أسرع وأكثر فاعلية.
2. حل المشكلات
في مرحلتها التالية ، جاءت بيئة العمل الحديثة مع الحاجة إلى تحديد المشكلات ومعالجتها بسرعة أكبر للبقاء في المنافسة ، سواء في المنتجات أو الخدمات التي نقدمها وداخل مؤسستنا. في الوقت نفسه ، جعلت التفاعلات الرقمية المتزايدة المشاكل أقل وضوحًا. كلما زاد عدد الأشخاص في الفريق الذين يبحثون بشكل استباقي عن المشكلات من خلال المنظور الفريد لدور الشركة ، كانت فرص الشركة أفضل في إيجاد المزيد من الحلول.
وفقًا لبحوث McKinsey ، بدأت الشركات في إعطاء الأولوية للمهارات الشخصية في عام 2020 ، بما في ذلك القيادة والتفكير النقدي وصنع القرار ، وكلها مطلوبة لحل المشكلات الناشئة في مواجهة قدر أكبر من عدم اليقين. يرى الشخص الذي يتمتع بمهارات حل المشكلات المشكلات على أنها فرص للتحسين. عندما يقوم القادة بتوصيل القيم بوضوح ومواءمة فريقهم ، يعمل أعضاء فريق حل المشكلات بمزيد من الاستقلالية والسرعة ، باستخدام هذه القيم والأهداف التنظيمية كدليل. الموظفون الذين يعملون على حل المشكلات هم موظفون متفاعلون من المرجح أن يظلوا في فريق.
3. الإبداع
سهّل التحول إلى الرقمية دخول المزيد من المنافسين إلى السوق ، وظهور الذكاء الاصطناعي جعل الابتكار المستمر عنصرًا حاسمًا للبقاء في المنافسة. في عام 2020 ، توقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن يكون “الإبداع والأصالة والمبادرة” من بين أفضل خمس مهارات مطلوبة بحلول عام 2025. وجد استطلاع Deloitte لعام 2023 للمديرين التنفيذيين أن المستجيبين للعلامة التجارية الذين كانوا ملتزمين تمامًا بتشجيع الإبداع على الازدهار كانوا أكثر احتمالا لقيادة الشركات عالية النمو.
يظل المبدعون فضوليين ويطرحون أسئلة من الآخرين للتعلم من رؤاهم وخبراتهم والبناء على أفكارهم الخاصة. إنهم يستجيبون لعدم اليقين بالفضول والرغبة في التعلم وفهم الوضع الجديد حتى يتمكنوا من الاستمرار في إيجاد طرق للتحسين. هناك مليون طريقة للقيام بأي عمل بشكل أفضل ، ويستكشف المبدعون أكبر عدد ممكن من هذه الطرق. قبل البدء في مشروع ما ، يقومون بعصف ذهني للمشكلات المحتملة ويبتكرون طرقًا للتعامل معها قبل حدوثها.
4. القدرة على التكيف
لدى الموظفين والمستهلكين توقعات أعلى لأصحاب العمل وشركاتهم ، وأصبح البقاء منفتحًا وقابلاً للتكيف مع تلك الطلبات المتغيرة أمرًا بالغ الأهمية. من المرجح أيضًا أن يكون الأشخاص ذوو الإبداع ومهارات الاتصال أكثر قابلية للتكيف. على استعداد للبقاء منفتحًا على التعليقات المنتظمة وفحص مجالات التحسين الخاصة بهم ، يمكن للأشخاص القابلين للتكيف تشغيل عشرة سنتات في مواجهة ديناميكية جديدة. إنهم يبحثون عما يحتاجون إليه لمواصلة بذل قصارى جهدهم والتحدث لطلب الأدوات أو التدريب اللازم للوصول إليهم هناك.
في استطلاع أجرته مؤسسة Harris Poll لعام 2020 ، قالت 75٪ من الشركات إن المهارات اللينة كانت أكثر قيمة من أي وقت مضى ، وكانت القدرة على التكيف من بين الثلاثة الأوائل. يبني القادة القابلون للتكيف علاقات مع كل عضو في الفريق لاكتساب نظرة ثاقبة على نقاط قوتهم ، وتحويل المسؤوليات حسب الحاجة ، واستخدام المزيد من مجموعة المواهب الكاملة لفريقهم. إنهم يمثلون القدرة على التكيف من خلال إشراك أعضاء الفريق بأسئلة حول كيف يمكن للقيادة تحسين قدرتهم على القيام بعملهم وخدمة العملاء بشكل أفضل. بعد ذلك ، يتخذون الإجراءات من خلال إنشاء الحلول وتنفيذ التغييرات.
5. التعاطف
تسبب الوباء وعواقبه في آثار مدمرة على صحتنا العقلية. وفقًا للبيانات الممتدة من عام 2019 إلى عام 2021 ، يعتقد 73٪ من الأمريكيين أن المزيد من التعاطف سيحسن المجتمع ، ووجد استطلاع استشاري أجري في عام 2021 EY أن 90٪ من الموظفين الأمريكيين يشعرون بأن القيادة المتعاطفة أمر بالغ الأهمية لرضا الموظفين ؛ يعتقد 79٪ أنه يقلل من اضطراب الموظفين. وفقًا للمشاركين في استطلاع McKinsey ، تضاعف عدد الشركات التي تتناول مهارات التعامل مع الآخرين والتعاطف في عام 2021 منذ العام السابق.
يسهل الأشخاص المتعاطفون التواصل والتجمعات الاجتماعية وبناء العلاقات لتحقيق مكاسب طويلة الأجل للشركة. يستمعون إلى أعضاء الفريق ويتعرفون على حياتهم وعائلاتهم. عندما يعرف الجميع بعضهم البعض بشكل أعمق ، فإنهم يشعرون بمزيد من الثقة في مشاركة الأفكار ، مما يؤدي إلى مزيد من العمل الجماعي وابتكار أكبر. من خلال فهم مشاعر أعضاء فريقهم ، يمكن للأشخاص المتعاطفين أن يكونوا أكثر استجابة لأساليب الاتصال الخاصة بهم واستخلاص المساهمات الأكثر إنتاجية.
بالنسبة للأشخاص الذين يتمتعون بمهارات الاتصال وحل المشكلات والإبداع والقدرة على التكيف والتعاطف ، يمكن أن يكون المشهد المتغير في مكان العمل ميزة. يمكن أن يساعد تعزيز المهارات اللينة من خلال التدريب في بناء سيرتك الذاتية وتأمين وظيفة بمزيد من المسؤولية وفرص التعلم والأجور الأعلى ، وبناء الأساس لحياة مهنية أكثر نجاحًا.
