حكم محكمة برلين يمهد الطريق لمطالبات تعويض الفنادق ضد Booking.com

• تم منح أكثر من 1000 فندق ألماني تعويضًا رائعًا من Booking.com مقابل ممارسات التسعير المانعة للمنافسة، والتي تؤثر بلا شك على نفس المطالبات في جميع أنحاء أوروبا.
• يسلط الحكم الضوء على تأثير البنود التقييدية الأكثر كفاءة على برامج تسعير المنتجعات والمنافسين في السوق، مع آثار أوسع على الاندفاع التجاري عبر الإنترنت ذهابًا وإيابًا.

لقد فتح القرار الأخير الصادر عن المحكمة الإقليمية في برلين الباب أمام أكثر من 1000 فندق ألماني للحصول على تعويضات من Booking.com عن الأضرار الناجمة عن الشروط الأكثر كفاءة المانعة للمنافسة. وجدت المحكمة أن Booking.com قامت بتمرير هذه البنود في الفترة ما بين يناير 2013 ويناير 2016 لتقييد قدرة الفنادق على تحديد التكاليف التنافسية، وبالتالي انتهاك تشريعات المنافسين الأوروبيين.

ويؤثر الحكم الصادر في 16 ديسمبر 2025 على 1099 من مشغلي الفنادق الذين كانوا جزءًا من مجتمع أوسع يضم 1288 مدعًا يحاولون إصدار أحكام تفسيرية بشأن حقهم في التعويض. أوضحت المحكمة أن جميع الشروط الأكثر كفاءة، تم تعليقها حتى منتصف عام 2015، والشروط الأضيق التي تم تمريرها بعد ذلك، قيدت بشكل غير قانوني حرية تسعير الفنادق وساهمت في حبس الرهن في السوق.

تطلبت هذه الشروط من الفنادق تقديم أسعارها الأكثر كفاءة على Booking.com، ومحاربتها من تقديم أسعار مخفضة عبر صفحات الويب الخاصة بها أو القنوات المختلفة. لم يعد هذا التقييد يعيق قدرة الفنادق على توفير المدخرات المالية للعملاء فحسب، بل أدى أيضًا إلى تقييد قدرتها على دعم برامج مراقبة التسعير بنجاح، وخاصة بالنسبة لحجوزات اللحظة الأخيرة.

يأتي الحكم في أعقاب حكم أصدرته محكمة العدل الأوروبية في سبتمبر 2024، والذي أكد أن شروط التكافؤ الخاصة بـ Booking.com تنتهك تشريعات المنافسة في جميع أنحاء أوروبا. وهذا يفسح المجال أمام مطالبات تعويض القدرة من الفنادق في جميع أنحاء القارة، والتي يتم تنسيقها من خلال مبادرات مثل Stichting Hotel Claims Alliance داخل هولندا.

تعتبر الآثار المترتبة على هذا الحكم ضرورية لتجارة المنتجعات، لأنها تتحدى هيمنة الشركات المتسارعة ذهابًا وإيابًا عبر الإنترنت وممارسات التسعير الخاصة بها. ومن خلال استرداد ما يصل إلى 30% من العمولات المدفوعة منذ عام 2004 بلا شك، تستطيع الفنادق أن تحول الديناميكيات التنافسية للسوق المتسارع عبر الإنترنت ذهابًا وإيابًا، وتشجيع المزيد من الحجوزات الحكومية وتعزيز المنافسين الأكثر صحة بين منصات الحجز.

وتسلط القضية الضوء أيضًا على أسلوب تنظيمي أوسع للتدقيق في ممارسات صناعة المنصات الرقمية. ومع استمرار سلطات المنافسة في جميع أنحاء أوروبا وخارجها في معالجة نفس الاعتبارات، فإن هذا الحكم يمكن أن يحفز المزيد من الإجراءات المستقيمة والتنظيمية ليكونوا منافسين رائعين بشكل خاص داخل السوق الرقمية.