خمسة اتجاهات حديثة بما في ذلك تغيير معايير القيمة في الفنادق الفاخرة حول العالم، والتغييرات في الجيل القادم من الأثرياء هي المفتاح، والتحول من البناء الجديد إلى إعادة التطوير
معايير القيمة للفنادق الفاخرة تتغير. حددت شركة WATG، التي تصمم مرافق فندقية فاخرة متكاملة، خمسة اتجاهات في صناعة الضيافة تتجه إلى عام 2026.
وهي التمايز من خلال الأطعمة والمشروبات الفريدة، والصحة القائمة على الأدلة العلمية، وتنظيم الأسرة الذي يبدأ بالأطفال، والتغيرات في قيم الجيل القادم من الأثرياء، والتحول نحو إعادة التنمية المستدامة. يكشف تحليل WATG عن فلسفة تصميم الجيل القادم من الرفاهية.
1. تعتبر الأعمال الفريدة للأغذية والمشروبات عاملاً مميزًا
الاتجاه الأول هو تجارة الأغذية والمشروبات داخل الفنادق.
ويشير إلى أنه بحلول عام 2026، ستغير مفاهيم الأغذية والمشروبات عالية الجودة والفريدة من نوعها وجه صناعة الضيافة تمامًا. تعيد العديد من الفنادق التفكير في المطاعم والحانات باعتبارها “مكانًا ثالثًا” يثري تجربة الفندق، وقد تحولت أعمال الأغذية والمشروبات من دورها كركيزة للإيرادات إلى نقطة تمايز أساسية.
بالإضافة إلى ذلك، يعطي 60% من المسافرين الفاخرين الأولوية للإقامة في الفنادق التي تضم مطاعم رائعة، وقد تم الإبلاغ عن أن الفنادق ذات المفاهيم الجذابة لتناول الطعام تتلقى ما يصل إلى 40% من التقييمات الإيجابية.
2. العافية تتطلب أساسًا علميًا
الاتجاه الثاني هو العافية القائمة على الأدلة.
لقد تطورت العافية من رفاهية إلى ضرورة، وأصبحت الآن مجالًا لا يتطلب الأحاسيس البديهية فحسب، بل يتطلب أيضًا الأدلة العلمية. لا تقتصر العافية على وسائل الراحة داخل الغرفة وعروض السبا، ولكنها مدمجة في عملية الفندق بأكملها، بما في ذلك تصميم الخدمة وتدفق الموظفين والسياسات التشغيلية، مما يعيد تعريف معنى “إقامة مريحة”.
ينفق المسافرون المهتمون بالعافية ما يزيد عن 40% في المتوسط لكل رحلة، وتبلغ الفنادق التي تركز على العافية عن ارتفاع متوسط سعر الغرفة بنسبة 20% إلى 35%. ولا يقتصر التأثير على الإيرادات فحسب، بل يخلق أيضًا ارتباطًا عاطفيًا مع الضيوف. تتمتع الفنادق التي تمارس الرعاية القائمة على الأدلة بالقدرة على تعزيز الولاء وتكرار الأعمال.
3. تعزيز البرامج المخصصة للأطفال
الاتجاه الثالث هو التصميم للأطفال. ما يقرب من 67% من أفكار العطلات العائلية تتأثر بالأطفال، و56% من العائلات تختار الفنادق بناءً على جودة نادي الأطفال. تشير الفنادق التي لديها برامج محسنة للأطفال إلى إقامات أطول، وزيادة في استخدام الخدمات الإضافية، والمزيد من العملاء المتكررين، مما يشير إلى أن التصميم المناسب للعائلة لديه القدرة على جذب العملاء المخلصين على المدى الطويل.
بالإضافة إلى ذلك، من خلال دمج قصة الثقافة المحلية والمناظر الطبيعية في تصميم الفندق، سيكونون قادرين على جذب الضيوف من مجموعة واسعة من الفئات العمرية، وفي الوقت نفسه زيادة المشاركة من خلال التقسيم.
4. الاستجابة لقيم الجيل القادم من فاحشي الثراء
الاتجاه الرابع هو إعادة تعريف الرفاهية. تشير التقديرات إلى أنه سيكون هناك 510.000 من الأفراد ذوي الثروات العالية جدًا (UHNW) في العالم بثروة صافية تزيد عن 30 مليون دولار (حوالي 4.7 مليار ين) بحلول منتصف عام 2025، ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد بنسبة 31٪ بحلول عام 2030.
يقدر الأفراد من ذوي الثروات العالية اليوم الخبرة والغرض والمواءمة مع القيم الشخصية على الحجم والسحر، ويميلون إلى تفضيل بيئة خاصة سرية. يركز الجيل القادم من الأفراد ذوي الثروات العالية بشكل أكبر على الاستثمار في التجارب التي تعكس هويتهم وأسلوب حياتهم أكثر من غرف الضيوف الفاخرة والواسعة، وبينما تتوسع قيمة الرفاهية، فقد أصبحوا أيضًا أكثر انتقائية.
5. إعادة التنمية المستدامة
الاتجاه الخامس هو التحول من التطوير الجديد إلى إعادة تطوير المرافق.
مع زيادة تكاليف البناء والتمويل والضغوط البيئية والاجتماعية والحوكمة في الأسواق العالمية، يتحول مطورو الفنادق والمستثمرون من البناء الجديد إلى استراتيجيات إعادة التطوير. ويذكرون أن إعادة التطوير تمثل فرصة لإعادة معايرة الأصول مع متطلبات الجيل القادم.
الاستدامة هي في جوهر هذا. يؤدي دمج أحدث البنية التحتية والتقنيات المتجددة في التعديلات التحديثية إلى زيادة أوراق اعتماد الاستدامة وتقليل متطلبات استخدام الأصول التشغيلية. ومن خلال تحويل الأصول القديمة إلى فنادق حديثة ذات جذور ثقافية، يمكن للمطورين زيادة القيمة وتقليل انبعاثات الكربون وتلبية الاحتياجات المتغيرة لمسافري الغد.
