يرفض المستخدمون نظام Windows المزود بوكلاء الذكاء الاصطناعي ويقولون إنهم يريدون نظامًا مستقرًا، وليس ذكاءً اصطناعيًا عدوانيًا

أعلن الرئيس الحالي لقسم Windows في Microsoft، بافان دافولوري، على شبكة X أن مستقبل منصة Windows سيتم توجيهه نحو تحويل النظام إلى ما يسمى بنظام التشغيل الوكيل. ويأتي هذا البيان بعد أسابيع قليلة فقط من إعادة الهيكلة الداخلية لقسم Windows، والتي تهدف إلى تسريع إدخال وظائف الذكاء الاصطناعي في نظام التشغيل نفسه. وعلى الرغم من ذلك، تسبب المنشور في سيل من ردود الفعل السلبية من المستخدمين.

وقد قوبل منشور Davuluri، الذي أشار إلى Microsoft Ignite والطرق التي تستخدم بها الشركات بالفعل Windows كمنصة للذكاء الاصطناعي، بإدانة شبه إجماعية من المستخدمين. تتكرر نفس الرسائل في التعليقات: الناس لا يريدون Windows الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي. يكتب العديد من المستخدمين أن الوقت قد حان لكي تتوقف Microsoft عن تجاهل التعليقات وأن لا أحد يطلب هذا الاتجاه من التطوير.

الرجل الأول في قسم الويندوز يدعي أن المنصة تتحول إلى نظام تشغيل حقيقي للذكاء الاصطناعي، المستخدمين يسخرون منه في التعليقات ويقولون أن لا أحد يريد ذلك

معظم الردود الموجودة أسفل المنشور سلبية للغاية، مع القليل من النغمات المتفائلة. وحتى هذا لا يغير حقيقة أن الكثيرين يشعرون أن مايكروسوفت لا تتمتع بالمصداقية اللازمة لتحويل Windows إلى نظام الذكاء الاصطناعي الأول من نوعه، خاصة بعد سنوات من القرارات التي أدت إلى تآكل ثقة المستخدم بشكل كبير. تشير ردود الفعل المتزايدة بشكل متزايد إلى أن هذه ليست مجرد أقلية صوتية، بل هي استياء واسع النطاق.

إن إدراك شعبية نظام التشغيل Windows وصل حاليًا إلى أدنى مستوياته خلال العقد الماضي. يريد المستخدمون ألا يتدخل النظام في العمل ولا يزعج المستخدم، وفي الآونة الأخيرة، يفرض Windows بشكل متزايد حساب Microsoft وOneDrive وCopilot وغيرها من الخدمات. يعتقد الكثيرون أن مايكروسوفت تستخدم نظام Windows كمصدر لإيرادات إضافية، على الرغم من أن نظام التشغيل ليس مجانيًا، مما يزيد من إحباط المستخدمين.

لا تقتصر الشكاوى على الميزات المتطفلة. ويشير الكثيرون إلى أن نظام التشغيل Windows أصبح غير مستقر أكثر من أي وقت مضى، حيث تؤدي التحديثات المتكررة إلى ظهور مشكلات جديدة بدلاً من حلها. على الرغم من وجود برنامج اختبار من المفترض أن يمنع نشر التعليمات البرمجية السيئة، إلا أن المستخدمين يزعمون أن الجودة تنخفض عامًا بعد عام.

هل يدمر اللوبي الهندي نظام Windows من خلال الضغط بشدة على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؟

تقول العديد من التعليقات أن الذكاء الاصطناعي ليس هو الحل للمشكلة، ولكن يجب على Microsoft أولاً حل الوظائف الأساسية للنظام. في السنوات الأخيرة، قامت الشركة بشكل متزايد بتحويل الموارد إلى الذكاء الاصطناعي، مما قلل من الاستثمارات في قطاعات أخرى مثل قسم Xbox وفريق Surface. تم إغلاق العديد من المشاريع أو التخلي عنها، مما زاد من زعزعة ثقة المستخدمين الذين لا يريدون أن يضطروا إلى قبول خدمات Microsoft.

ويندوز سنترال

وبسبب هذا الموقف تجاه المستخدمين، تواجه Microsoft الآن تحديًا كبيرًا عند محاولة إدخالهم إلى نظام الذكاء الاصطناعي البيئي الخاص بها. كثيرون لا يريدون حساب Microsoft، ولا يريدون OneDrive، ولا يريدون Copilot، والسبب بسيط: لقد اتخذت الشركة في كثير من الأحيان قرارات على حساب المستخدمين.

لو كانت مايكروسوفت قد نجحت في بناء الثقة وجودة المنتج في العقد الماضي، فربما لم تكن لتضطر إلى استخدام التصميم العدواني وفرض الميزات اليوم. وبدلاً من ذلك، سيقبل المستخدمون بكل سرور دمج الخدمات الجديدة. وفي الظروف الحالية، يبدو ذلك غير مرجح، ما لم تغير الشركة استراتيجيتها على الفور.

يتم تقديم صورة إضافية للموقف من خلال حقيقة أن Windows 11 هو نظام التشغيل الحديث الوحيد الذي يتطلب حسابًا عبر الإنترنت أثناء الإعداد الأولي. لا تزال توزيعات Android وiOS وmacOS وLinux وChromeOS تسمح بالحسابات المحلية، وهو ما يشير إلى الاتجاه الذي تتحرك فيه Microsoft ولماذا توجد مقاومة متزايدة من المستخدمين لإصدار Windows AI، وفقًا لتقارير Windows Central.